3G流量超标不提醒 用户两小时被扣456元
吴永强:这个也说明一个问题就是除了刚才我们讨论过的一些强制性霸王性条款之外可以看出这些大服务商、运营商还设置了很多隐性的陷井,这个在你使用的过程中不单单是一个强制了,其实我觉得这是一个从业者职业自律和职业道德水准的一个问题,这种隐性让你莫名其妙,不单是躺着都中招,睡着都中招。张星艳:其实我觉得这个分...
听歌5分钟被扣100块!话费为什么会偷跑?这几个设置很多人不会用
很多时候,手机之所以被扣话费,是因为一些手机应用“偷吃”了流量,再或者是因为我们不小心办了某些套餐。针对这类问题,通过简单的设置就可以避免。今天给大家分享几个省流量、省话费的方法~取消不必要的业务套餐很多人都曾经因一些广告诱导而不小心办理了某些“不靠谱”的增值业务,导致每月被扣费,时间久了自己都不...
手机连续被扣话费并停机,原来是用电视遥控器定制了联通增值业务
对于,彭先生不知情被开通增值业务一事,李辉分析认为,可能是其家属或者家中的小孩操作所致。“通过定制的两项增值服务的名称来看,应该是游戏类产品,小孩操作的可能性较大。”(彭先生1月份被扣4.17元话费。受访者供图)“我问过了,家里的成年人没有通过电视遥控器订购过玩具大世界和绘本星球这两项业务。”彭...
有点坑!中国联通话费系统翻车:大量用户被扣95元
所以,一旦出现私自扣费情况,手机/宽带会直接停机,严重影响大家的正常使用。当然,现在很多人会设置“低话费自动充值”,目的就是防止出现号码欠费停机的情况。然而这种看似方便的操作,遇到私自扣费时那简直就是灾难。中国联通官方表示,多扣的话费会原路退回。但有网友发现,这笔钱只是退回到花费余额里,并不是直接退回...
消费维权速报丨两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
5月25日,中国联通官方客服人员回复澎湃新闻称,只能以通过送话费的方式退还费用,无法实现“退一赔三”,后续会继续和消费者联系协商解决。吴先生称,目前双方已达成一致,中国联通已将239.6元“赠送话费”转至其账户。19.9元冬奥尊享包生效后导致账户再次进入半停机状态。消费者投诉:据吴先生介绍,他2022年4月21...
联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶
旧号码莫名其妙被“低消”近一年,新号码尚未使用就被迫数次交费(www.e993.com)2024年10月21日。历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,而且交费记录离奇“失踪”……若非亲身经历,很难想象在呼和浩特,中国联通(5.350,0.38,7.65%)合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。媒体调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连...
女子用联通宽带两年被莫名偷扣4000元
“一种可能是联通的基层服务人员恶意隐瞒了蔡女士的服务项目,并对她进行扣费。另一种可能是联通现行计费系统存在漏洞。”他认为,如果联通计费系统存在漏洞,意味着成千上万的用户都可能有和蔡女士类似的遭遇,对这些用户不明不白扣费所涉及的具体数字将难以估计。
手机连续被扣费4个月并停机,原来是用电视遥控器定制了联通增值业务
“1月份被扣4.17元,2月份被扣25元……”近日,平顶山市民彭先生向河南商报记者反映称,他用10几年的中国联通手机卡莫名其妙被开通了增值服务,连续被扣了4月电话费,直至欠费停机才被发现。那么,彭先生手机卡上的增值服务是如何被开通的,是谁进行操作的?
联通广东汕头被判欺诈 诓称送话费反而扣信息费
营业员告诉他,如意通用户是不能打印话费清单的。经再三交涉,营业厅“破例”给了他一张清单。夏楚辉发现,这些话费是被联通公司以五花八门的信息费扣掉的。他马上有种“被骗”的感觉,质问“事先为什么没有告知”,并要求给个说法。当时,联通公司答复他说,信息费不是公司收取的,而是代SP商收的。
3年手机号突然被停 联通称续用需存2.5万元话费
对此,中国联通宁波客服解释说,这是内部号码,是违规流入市场的,现在要回收。用了3年的手机号,无故被停用李斌是宁波顺鹰电气制造有限公司营销中心主管。6月27日,他正在一个客户办公室谈生意,随手拿起自己13186884444的手机想打给同事。可电话拨了几次都打不出去,一直提示“您的电话已停机”,李斌感觉有些莫名其妙之...