工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和...
办理携号转网经历,运营商推脱不办,直接打12300投诉!
一、去移动营业厅拿携出函(注意,这里有时间限制,月底前两天和月初四号前不能办理);PS:在这里跟移动的业务员扯了一会,找各种理由不给我办,由于我去年已经办理了八元保号套餐,一直说我套餐里的通话时间和流量都是送的,不能办理,后来我扯的不耐烦了,直接说不给办理我只给打工信部电话01012300投诉,后来就很快了...
今日起,我省电信用户维权投诉可拨打12345,12300热线并入政务服务...
12300热线将转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门...
4月1日起,电信投诉可拨打12345|我省12300热线并入政务服务热线
12300热线将转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门...
坐实第四运营商!打12300,可以投诉【中广电移动】啦!
打12300,可以投诉中广电移动啦!据悉,工信部电信用户申诉受理中心(12300)已将中广电移动列入可申诉的基础电信运营商行列(和中国电信、中国移动(含铁通)、中国联通并列)(www.e993.com)2024年9月7日。打开网易新闻查看精彩图片中国广电如今已生成了中国广电集团(中国广播电视网络集团有限公司)、“全国一网”股份公司(中国广电网络股份有限...
【原创】@黑龙江电信用户:4月1日起投诉可拨打12345,12300并入政务...
4月1日零时起,我省12300电信用户申诉受理热线关闭。12300热线将被呼转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。
12300热线并入政务服务热线!@黑龙江电信用户:维权投诉可拨打12345
12300热线并入政务服务热线!@黑龙江电信用户:维权投诉可拨打123454月1日零时起,我省12300电信用户申诉受理热线关闭。12300热线将转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接...
业主装宽带遭遇“被指定” 可拨打“12300”投诉举报
针对此事,记者拨打了省通信管理局“12300”投诉举报电话,一位工作人员介绍,业主在小区中有自主选择多家不同运营商的权利,选择受限的情况是不允许的,因为2015年河北省《电信设施建设和保护条例》(以下简称《条例》)实施,条例中确认了用户对于电信运营商的自主选择权。如果小区只有一家宽带运营商,业主没有选择权,那就...
黑龙江省开通宽带接入投诉热线 不得以任何方式限制用户选择权
日前,记者从省政府获悉,为进一步巩固黑龙江省住宅小区、商务楼宇宽带接入领域整治成果,保障宽带公平接入和自由选择权,省通信管理局将通过该局官网局长信箱、12300投诉热线等多种渠道广泛征集住宅小区、商务楼宇宽带接入违法违规问题的线索,严肃查处有关问题,督导电信企业合法经营。