“美团借钱”因涉及“催收”被投诉高达14万余件,监管作为被质疑
目前贷款逾期大致9400元左右,债务逾期之后,我们积极的联系“美团官方客服”积极协商还款方案,但可气的是“美团借钱”将债务外包给第三方所谓的催收机构,以至于这些拒绝提供身份信息证明且无法提供“美团借钱”委托他们给我打电话催收的证据,这让我觉得这些给我打电话的“催收”人员严重侵害了我和我家人、通讯...
美团、京东金融等平台暴力催收不断,网贷乱象何时休?
美团生活费的投诉量最高,达到4,400件,但解决率仅为20.86%;分期乐的投诉量为3,720件,解决率高达86.42%;京东金融的投诉量为2,053件,解决率为96.93%。此外,桔多多、安逸花、放心借、你我贷、同程提钱游、360借条、微博借钱等网贷平台的投诉量也比较靠前。消费者主要投诉问题包括暴力催收、隐私泄露、服务态度差、...
暴力催收无处不在?短信轰炸、电话威胁摧毁用户心理防线
“在催收作业实施中所需要的必要客户信息,均是经客户授权的,催收人员也无法获取客户的号码等信息,只能在系统中拨打,且催收人员拨打频次均会受系统拨打上限的限制。所有拨打过程在系统中留痕,并且定期审计,保障作业合规。”度小满方面表示。针对当前借贷行业的暴力催收乱象,一些专家学者也表达了自己的看法。《法治日报...
美团软暴力催收频发,应对逾期者个人信息做加密处理
黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]显示,以“美团催收”为关键词,可搜索出63358条结果。「2024年8月9日截图」以“美团暴力催收”为关键词,可搜索出43712条结果。(「2024年8月9日截图」另一个值得关注的现象是,美团暴力催收的投诉量正在迅速增加。7月18日,以“美团暴力催搜”在黑猫投诉搜索,一共41798条...
美团催收方式引众怒:钓鱼与暴力催收
讯:在黑猫消费者投诉平台中,美团借贷业务的催收方式成为消费者投诉的焦点,多起暴力催收和钓鱼式催收案例曝光。据多位投诉者反映,美团催收人员在能够直接联系到借款人的情况下,仍采取了一系列不当的催收手段。有消费者表示,催收人员频繁拨打空号电话,故意制造联系不上的假象,随后转而骚扰借款人的亲朋好友,谎称无法与...
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出,被曝暴力高压催收...
另外,同程提钱游、你我贷、省呗、360借条等网贷平台也进入行业投诉榜单前列(www.e993.com)2024年9月18日。在投诉问题方面,分期乐的利息问题、虚假宣传、提前还款和征信问题均高于行业平均水平。美团生活费和京东金融的主要投诉问题包括暴力催收、隐私泄露和服务态度差,尤其是美团生活费的暴力催收问题占比高达41.59%,较行业平均水平高了近14个百分点。
规范暴力催收国家标准要来了,先行指引:晚上十点后不应催收
南都记者通过黑猫投诉平台检索发现,当前,有关“暴力催收”的关联投诉高超47万条,投诉内容主要聚焦于“人格侮辱恐吓本人”“威胁家人朋友、老板同事”“曝光通讯录、泄露个人隐私”“短信、电话骚扰轰炸”等等。南都记者还了解到,此前,曾有多家金融机构因不当催收被罚款并责令整改。公开资料显示,去年年底,宁银消金曾...
美团优选 转转 找靓机等入选618期间全国数字零售十大典型投诉案例
用户投诉“分期乐”平台暴力催收严重影响生活6月16日,江苏省瞿先生向“电诉宝”投诉称其由于近期失业以及身体状况需要接受手术治疗,他暂时无法找到新的工作机会,这使得他债务问题爆发。瞿先生表示,尽管他一直与分期乐平台保持沟通,解释自己的困境,但分期乐的催收团队却采取了极端手段,不仅频繁地向他的通讯录好友及家人...
【数据分析】消费保平台消费贷行业投诉分析报告
戴先生在消费保平台投诉称:度小满有钱花,违规操作暴力催收,他们找第三方催收公司专门催收,一天给他打10个电话,二通电话不接直接联系他的紧急联系人,本人感觉度小满雇了一群社会人士搞催收,没有一点大公司的规章制度,去度小满平台投诉说这件事他们平台也承认这样操作,包庇催收,互相推卸责任,让他去这个部门那个部门,就...
美团、花呗、抖音等平台催收投诉数量大,或涉嫌软暴力催收
他们有诸多提高触碰率的办法,除了拨打电话外,还包括添加微信、通过106短信平台发送短信等等。王浩介绍称,催收一般委案期只有两三个月时间,如果在委案期内A公司没有催回,那就会流转给B或C。事实上,为了防止暴力催收,王浩所属的催收机构,有一些规定,如要求催收人员报备电话号码和微信号,原则上不允许除报备号和非...