2023年全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。一、投诉分类基本情况(一)投诉...
在天津跑货拉拉用什么新能源面包车合适
联系电话:13269469666店面地址:北京市顺义区高丽营张喜庄中街42号[查看地图][投诉]商家名称:茂晟鸿辉汽车联系电话:13269469666店面地址:北京市顺义区高丽营张喜庄中街42号[查看地图][投诉]商家名称:茂晟鸿辉汽车联系电话:13269469666店面地址:北京市顺义区高丽营张喜庄中街42号[查看地图...
一件“无解”的热线诉求,为什么还能让市民很满意?
一通“12345”投诉电话,从“热线工单”到写进“满意清单”,背后要下多少功夫?处理一件看似“无解”的诉求工单,要打多少通电话?碰多少次头?在静安区宝山路街道城市运行管理中心“12345”市民服务热线工作组的办公室里,静安“最美热线人”周小英和同事们时而为了一张工单激烈地讨论,时而埋头查找资料,时而一通...
不满被投诉,快递员上门打砸、电话威胁、推搡收件人
投诉胶北中通快递点的刘姓快递员,整个打砸、推人的过程都有录像录音为证。针对此事,记者先后两次拨打中通快递客服电话采访,均未得到回应。电话威胁↓任先生反映说,11月8日,他下单买了一件汽车用品,因为着急使用,在与店家沟通后当天快递物流信息就显示正常揽收。随后每天任先生都查询物流信息,11日的时候显...
火车站周边店面都要贴出投诉电话
我们接下来在火车站周边的店面都要贴出投诉电话,这样大家遇到问题就可以直接向我们反映。火车站旁边巷子也有一些店面,有的店面不属于我们火车站管的,但是接下来我们也会联合街道,建议给这些店面统一做店名牌。这样顾客消费的时候如果遇到什么事情想投诉的,马上可以报出店名。我们也比较好处理。
找记者上壹点|不满被投诉,中通快递员上门打砸东西推搡收件人
“应该是不满被投诉,也可能是被处罚了,他竟然找上门打砸东西,电话威胁,现场还打人(www.e993.com)2024年9月20日。”任先生说,刘姓快递员根据收件地址找到了自己父亲经营店面,拿着放置在外边的板凳对物品进行了打砸,并且电话威胁任先生,让其回到店面,要不就把店面都给砸了。而任先生回到店面后,虽然有多人在场,在争执过程中自己还是...
烂尾、办证难!泉州又一批楼盘被投诉……
根据《商品房买卖合同》第二十条第(二款)约定:房屋所有权证书在商品房交付之日起270日内取得,若因开发商原因导致你未能在时限内取得屋所有权证书的,开发商应承担相应责任。我局将督促开发商抓紧房屋所有权证书。若你后续还有疑问,可拨打我局电话87989826进行反映。
店面早已改头换面:商家“失联” 网站仍在团购
记者调查:店面早已改头换面按照胡女士提供的信息,记者在大众点评、百度糯米两大团购网站也看到了有关“贝贝哈佛水拓展中心”的团购产品,两者登记的信息均为河东区尚东雅园6-2-103,所留电话也统一为15922117566。不同之处在于,前者有效期为2013-9-25至2014-8-1,后者则是2013-9-30至2014-6-23。而两家团购网站...
服务体验带来的价值!什么叫胖东来式服务?
胖东来一直将市场营销传播计划和服务运营活动相结合,采取有效恰当准确的信息沟通方式,传递适当的沟通内容。胖东来的广告没有给顾客过高的承诺,很少宣传“我是最便宜的”、“全市、全国最低价”之类的口号,以免无法满足顾客提升的期望。胖东来还对信息监督严密,发现问题及时处理解决。
大学满意度排行榜:你最满意中国哪所大学
犹豫的陈钟给父亲打电话问怎么办?得到了父亲坚定的支持“一字不要动,立即把表交上去!”陈钟坚持了自己的志愿和理想,成了“极少数”。后来的一切证明,北大计算机系负责招生的老师真是慧眼识人,五中校长激动地抱住陈钟:“好孩子,还是你爸有眼力”。16岁只身北上的陈钟在北大完成了本科、硕士和博士的学业,留校从事...