哈尔滨市民为收一个邮政EMS快递,3天打了20遍客服电话
他的邮件被民生投揽部返回松北处理中心,松北处理中心又分回民生投揽部,现在只能通过11183热线电话投诉解决问题。8月18日下午5点,刘先生给中国邮政EMS快递物流热线11183打电话反映问题,客服人员告之他,两个小时内会有人联系他。但一直等到23点,刘先生仍没有接到反馈信息。19日,刘先生自行线上查询,发现这个邮...
通过邮政 EMS 快递资料,多次到了家门口又被莫名发走|真折腾 收...
8月18日17时,刘先生向中国邮政EMS快递物流热线"11183"反映问题,客服人员告诉他,两个小时内会有人联系他。但是,刘先生一直等到23时,仍没有接到反馈信息。19日,刘先生自行在线上查询,发现这个邮件仍往返于哈尔滨松北处理中心和民生投揽部之间。于是,他又一次拨通"11183"客服热线,依然没有收到快...
【民生在线】提升邮政快递业服务质量 有问题可拨打这个电话申诉
建议您保留好单号及相关信息,可拨打市局申诉中心电话0532-68860392进行反映,市局将坚决保障用户合法用邮权益。打造快递产业发展集聚区进一步发展航空快递专业青岛市邮政管理局将鼓励和引导快递企业围绕胶东国际机场建设打造快递产业发展集聚区,进一步发展航空快递业务,不断提升行业发展能力和服务地方经济水平。在青岛“十...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
“新规对我来说,也没有什么太大的影响,因为我们本来也是每个派送的快递都要给客户打电话。”这位京东快递员介绍,这个小区的居民大多数要求送货上门,因此他每天的工作相当充实。在采访过程中,记者也遇到了一位“三通一达”快递加盟商旗下的快递员。“我一天要送200件左右。”在和记者聊天时,这位快递员搬运包裹的...
今起快递擅自放驿站最高罚3万 从业者称全打电话问上门有压力
如有违反,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。此前,有关快递“不告而投”的话题已多次引起网友讨论,有网友认为,送上门是快递行业的规定与义务;也有网友认为,放驿站省去了接打电话的麻烦以及快递放门口被偷的担忧。此次新规明文...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉(www.e993.com)2024年7月9日。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
邮管部门:不“按需投递”消费者可拨打12305投诉江苏省邮政管理局对扬子晚报/紫牛新闻记者表示,新修订的《快递市场管理办法》将于3月1日实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照邮政业法律法规规定向用户提供快递服务。新规明确,快递企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递...
张家界:大道通衢连阡陌 快递进村惠民生
鸟瞰张家界,一条条四通八达的农村公路,织密内联外接的交通网,联通了遍布乡村的快递服务网点,张家界邮政快递业服务得以进驻乡村,畅通了物流的“毛细血管”,乡村“造血功能”极大增强,打开了乡村振兴的新空间。大道如虹连通阡陌,快递服务直达田间6月21日,离县城121公里,平均海拔1100米的桑植县人潮溪镇白石村,快递网...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
跟罗女士有相同遭遇的消费者不在少数。在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。黑猫投诉平台中有超120万条快递相关投诉快递小哥:每个客户都打电话几乎不可能,时间成本太高多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成...