【电商周报】11月第一周:双11全网GMV突破8450亿 字节跳动发布反腐...

11月2日,针对日前关于合肥三只羊网络科技有限公司是否缴纳罚款的问题,合肥市市场监督管理局12315热线接线人员回复称,三只羊公司已在处罚决定送达后,全额缴纳罚没款;目前已接到多位市民来电询问,相关单位在继续核实处理中。疯狂小杨哥及三只羊多名主播清空抖音商品橱窗11月4日,疯狂小杨哥抖音账号商品橱窗现已全部清...

四川雅安圆通、中通快递网点停摆,或因总部罚款过多

界面新闻就此联系四川雅安雨城区一家圆通快递网点的客服,对方表示目前网点工作人员没有上班,雅安市的圆通都停止了派送服务。对于停派的原因,该客服人员称是圆通内部整顿,具体何时恢复他们也在等通知。界面新闻联系到雅安市其他区县的圆通快递,网点工作人员称目前业务正常。对于此次停派的具体原因和影响范围,界面新闻向圆...

高质量发展调研行|圆通速递北方总部基地建设马不停蹄 三期连建...

近日航拍的永清县圆通速递北方总部基地一期项目圆通华北集运中心。河北日报通讯员庞趁友摄11月27日,在永清县圆通速递北方总部基地一期项目——圆通华北集运中心43条全自动分拣流水线上,一个个包裹经过“五面扫”扫描仪扫描,被200米长的传送带精准分拣到每个出货口,从卸车、分拣再到装车最快仅需10分钟。在智能...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

不过,目前,包括申通、中通等快递公司在内,机器人客服电话询问快递上门方式的做法正在被普及,一定程度上来说,这已经是一个相对折中的处理方式。但这一方式在加盟制快递公司和其所覆盖配送区域的普及,也是一个相对漫长的过程。此外,末端一线快递员的流失也是需要进一步考虑的问题之一,特别是节后快递用工荒。而可预见到...

送货上门考验快递行业:谁为最后100米的配送买单?

据《中国邮政快递报》报道,中国快递协会法律事务部主任丁红涛解释称,《快递市场管理办法》第28条的规定,不是要求必须上门投递,而是要求快递企业提高履约意识,按照约定方式进行投递,在投箱入站前征得用户同意。征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。

快递新规引发多米诺骨牌效应,或加速启动市场淘汰机制

一家快递公司告诉钛媒体APP,公司通过测算发现,新规设施之前,上海一名快递员平均每天派单260单,新规实施后,为了怕投诉,一一打电话核实,每人平均派单骤降到每天80单(www.e993.com)2024年11月22日。在这种情况下,受损失的还是消费者。“对于新规,我们一线快递员不是不能干,但前提是待遇各方面得提上来。必须得先把末端配送费涨上去,再来提要求。”...

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。快递员权益难保障打电话被拒接怎么办?放到家门口丢件了怎么办?贵重件怎么处理?3月1日起施行的快递新规没有对这些...

圆通速递副总裁儿子短线交易获利24万;网友听歌被银行AI骚扰电话...

听歌时被银行AI骚扰电话打断,他起诉“索赔”110万元!“在此事发生的过程中,本人正通过歌曲进行能力的激发,歌曲被打断,非但原有的效果并未达到,更让我承受了巨大的心理压力。”近日,一份题为“精神损害赔偿起诉状”的文字在社交平台上引发关注。市民辛先生在起诉状中表示,除了请法院判处被告向原告赔偿精神损失费10...

直通总部,圆通在数字化转型之路再迈一步!

此功能看似简单，却是圆通在数字化管理上迈出的重要一步，不同于直营体制的快递企业，加盟系以往最让客户不满意的就是售后服务，客户投诉无门是经常的事，大多都是两端的加盟网点自主去处理解决投诉问题。如今客户可以直接在圆通的客户管家APP选择填写疑难快件问题，然后由总部的直营客服进行专人对接和反馈，实现一单...

平湖快递哪家强?最近被投诉最多的竟然是它!

1、联系快递派送员和商家2、拨打快递品牌总部服务投诉热线:顺丰95338中通95311圆通95554申通95543韵达95546邮政11183京东950616德邦95353极兔9560253、已向快递公司投诉,超过7日没有处理结果,或对快递公司处理和答复不满意,请拨打“12345”市长热线。