我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

难道是商家填错了地址？10月21日，记者联系博西家用电器（中国）有限公司核实情况，当天傍晚，博西家用电器（中国）有限公司回复邮件表示，此情况系平台物流人员操作失误导致，他们已向该客户解释并获得认可，具体请以平台物流的官方回应为准。几乎同时，平台方面也官方回应记者表示：“客户反馈的问题我司非常重视，并已积...

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷

中国网财经4月1日讯上周(2024年3月25日至2024年3月31日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉269则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴...

消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题

对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相关问题已处理解决。目前,双方已达成一致。已解决:针对大众点评、天鹅到家平台等的数起...

消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递乱象值得警惕

“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏,帮助消费者洞察消费陷阱,助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。"邮寄了12瓶酒保价2000元,快递公司损坏了却拒绝按保价给予我赔偿。”今年以来,在人民网“人民投诉”平台,快递利用“高保低赔”保价条款变相收取高额...

为了取快递,我跑了5个驿站

据明强透露,一般驿站的投诉率大概为3%到5%,但送货上门的新规出来后,投诉率大增,“最近很多用户要求我们送货上门,投诉率也明显上升。”今年3月出台的《快递市场管理办法》提到,“未经用户同意,代为确认收到快件,擅自使用智能快件箱、快递服务站投递快件,抛扔踩踏快件的,将根据情节严重程度,可能给予最高3万元罚款”...

八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜

投诉热点问题主要涉及老年人网络消费、黄金销售、宠物经济、票务服务、旅游出行、快递等行业和领域(www.e993.com)2024年11月8日。八大投诉热点分析老年群体频陷网络消费“陷阱”网络保险销售广告以低价或免费为诱饵诱导老年消费者购买或体验后进行连续自动扣款。短视频平台利用算法向老年人推送浮夸微短剧,以低廉价格诱导开通免密支付并逐集扣费。

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕快递驿站加盟“套路”

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。上周，有多位投诉人称“中科华铭北京科技有限公司”假借知名电商物流公司的名义，在线下召开招商会。

记者调查:最高罚款3万元,能否打通快递上门“最后一公里”?

规定本身没有问题，这能提高快递业服务品质，具体处罚可能还是由快递公司平台来落实，所以惩罚程度由各家快递公司执行掌握，这也对快递服务提出了更高要求。未经同意投放快递致丢失，该由谁来赔偿？北京嘉润律师事务所律师丁红涛表示，从现状来看，一个快递员每天派送几百件物品，很难逐一跟客户打电话，此外，快递价格低...

厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...

2023年底,湖里区市场监督管理局陆续接到外地游客投诉,反映来厦旅游时在位于厦门市湖里区长浩路的一家红珊瑚馆购买红珊瑚饰品,在退货过程中引发争议,主要是在申请退货退款时商家收取pos机刷卡手续费及鉴定费。手续费以货值百分比的形式收取,在红珊瑚数千元乃至上万元的价格下,也是一笔不小的费用。湖里区市场监督管理...

【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。