兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

在办完新的手机卡后,李先生很是苦恼,他旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元,自己还有另外一张常用的手机卡,实在有些负担不起,他便向媒体投诉中国电信。对于该事件,通信揭秘有以下几点要分析:首先,李先生在第一次办理宽带时,曾签订期限为两年的合约,该宽带业务属于特定优惠,只要交话费就可以免费使用宽带。...

WBBA云网宽带发展大会丨中国电信柯瑞文:把握智能化发展方向,推动...

6月27日,由全球云网宽带产业协会(WorldBroadbandAssociation,简称“WBBA”)举办的2024上海云网宽带发展大会在上海召开。中国电信董事长柯瑞文出席大会并致辞。柯瑞文指出,生成式人工智能的快速发展,催生出大量新场景、新业态、新模式,引发算力需求的爆发式增长,进一步推动了云和网的融合,并对数字信息基础设施建设提出...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

黑猫投诉平台上,消费者关于跨省宽带拆机难的投诉截图异地宽带拆机难在哪里?跨省办理宽带一直是用户呼声强烈的业务。2021年起,中国联通推出了异地宽带跨省办理“全国一家亲”,几乎覆盖了全国所有城市。2022年5月,中国移动也宣布推出“跨省宽带”服务,主打“一张卡不换号,各省宽带都可办”。2023年年初,中国电...

迈入万兆时代!上海电信发布全球首个万兆云宽带示范小区

3月20日,中国电信上海公司(以下简称“上海电信”)发布F5G-A(增强型全光网络)全球首个基于50G-PON(无源光网络)的“万兆云宽带示范小区”,在杨浦区保利天汇小区落地,并展示了极速智家硬盘、极致云交互等新型数字应用,正式拉开全光万兆时代的大幕。上海一直引领着国内固网宽带发展的潮流,从2012年建成“光网第一城...

上海电信“崩了”!运营商的网怎么了?

后来据有关报道，上海电信表示，2024年8月26日17:30许上海电信城域网设备故障，导致上海电信部分宽带业务发生异常，影响全市范围部分云宽带用户业务。上海电信其他业务均不受影响。经过上海电信全力抢修，18点05分全面恢复。上海电信将加强巡查，梳理风险点，排除故障隐患，故障期间给您带来的不便，深表歉意！这么看来，...

温州移动,被恶心到了|宽带|电信|温州市|移动公司|三大运营商_网易...

在工信部官网投诉的流程:1、打开电脑浏览器,输入“工信部”,选择带有官方标识的链接进入官网;2、将鼠标拖到页面上方的栏目的“公众参与”,然后找到并点击“电信申述”;3、点击页面右上方的“用户申诉”;4、阅读电信用户申诉须知,勾选页面红色字体,点击“我要申诉”;...

中国电信董事长柯瑞文:激发全球宽带最大潜能,赋能数字经济高质量...

柯瑞文表示,中国电信持续加大云和宽带基础设施投资建设力度,天翼云已形成“2+4+31+X+O”梯次分布,成为全球最大的电信运营商云、中国最大的混合云。同时将AI的能力融入云网宽带服务,积极拓展云网融合场景应用边界,打造了一系列解决方案,比如“明厨亮灶”,让餐饮后厨透明化、食品加工可视化,守护消费者的舌尖安全。基...

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉时间:2023-02-1313:05:19投诉问题:中国电信(6.360,-0.11,-1.70%)欺诈用户,办理宽带业务“先扣费,不办理”投诉对象:中国电信企业地址:未提供投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后...

作家六六投诉手机流量未用满宽带被断网后续 电信:用户选的套餐 未...

上海电信回应称,经查询,发现机主是今年6月份主动选择了融合套餐(宽带+手机),6月15日机主拨打10000号客服热线办理电信业务,客服人员为其介绍了单宽带和融合套餐(宽带+手机)等多种类别,最终用户选择了融合套餐,电信并非“强迫”用户购买宽带网络时“搭售”手机。

工信部:二季度中国移动被申诉率最高 长城宽带等5家企业投诉处理...

北京畅游时代数码、广东长城宽带、重庆度小满等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求，工信部已督促相关企业改进提升。通告指出，2022年第二季度，12321受理中心受理关于骚扰电话的投诉7.62万件，环比上升53.0%，同比下降10.1%。受理关于垃圾短信的投诉4.1万件，环比上升47.8%，同比上升34.0%。