啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...
数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占29.03%;网络购物排名在第二位,投诉量达176条,约占17.20%;教...
京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...
云投诉|轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物...
两个多月来,他数次与商家、平台交涉,且向杭州市“12315”投诉,截至10月21日,事情仍无进展。8月2日上午11时,李某军正在家中玩手机,突然有陌生人请求添加他为好友,李某军通过之后,这位名叫“小鸟依人”的微友告诉他,他们正在做活动,只要在淘宝商城购买一款价值2960元的“新中式实木罗汉床”一张,购物款在2小时...
美团逾期遭恶意催款,如何有效投诉?
1.美团官方客服投诉消费者可以通过美团官方的保监会客服渠道进行投诉,并提供详细的短信订单、沟通记录等证据材料,让美团了解到自己的录音遭遇,并要求其采取相应的对美措。2.12315消费者权益保护热线消费者可以拨打12315投诉电话,讲述自己的举报遭遇及投诉理由,要求相关部门进行调查处理。
去年东莞互联网服务投诉超7000件 直播购物投诉大幅增长
去年,东莞共接到互联网服务投诉7058件,投诉问题主要集中在网络服务充值退款纠纷,如App充值、云储存空间购买等;网络购物平台产品存在质量问题;网络平台发布虚假信息、虚假抽奖等,诱导消费者关注、消费等(www.e993.com)2024年7月26日。“网络购物集中,网络直播也衍生不少销售纠纷。”在发布会现场,东莞市消费者委员会相关负责人介绍称,新兴的购物场景...
警示!驻马店2023年度六大投诉热点 消费警示出炉
消费警示:一、消费者在购买家电时最好到有信誉的商场、超市或者专卖店购买。在购买时切记索取发票或购物凭证。购买后保留好购货单据和三包凭证,一旦出现问题及时投诉;二、消费者要保管好售后服务手册、三包凭证等资料,家电产品出了问题之后,按照手册上给出的维修点地址或电话报修,或者直接联系当时购买家电的卖场,由他们...
互联网及通信服务行业成投诉重灾区 互联网及通信服务、通讯电脑...
其中,互联网及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消费投诉“三巨头”。相较于2022年,预付式消费投诉及老年人消费投诉有所减少,文体旅游服务及网络购物消费投诉增多。1互联网及通信服务行业投诉量占比四成从投诉行业来看,互联网及通信服务80093宗,占比40.38%;通讯电脑数码23502宗,占比11.85%;教育培训16522宗...
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉商品溢价、售后服务等
接到朱女士投诉后,澎湃新闻致电大河票务,并向工作人员提供了朱女士的电话号码和订单号。对方表示将核实处理,当天下午,朱女士反馈已收到退款。一周消费警示:中消协:警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局“双十一”消费潮,大量消费者通过网络平台购物,其中有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。中国消费者协会...
315消费提示②:“互联网购物”或成未来本市消费领域投诉热点,该...
如今,互联网商家擅于将各种节日和购物联系在一起,催生了一系列购物节。大家沉浸于购物节的优惠中时,也难免会忽略一些潜在的消费陷阱。北京市消费者协会预测,未来一段时间内,“互联网购物”领域有可能成为消费投诉的重点,为此,市消协做了哪些准备?市民朋友又该如何防范互联网领域的“消费坑”呢?在各大互联网...