新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
自3月1日起,《快递市场管理办法》将施行。其中规定,未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,将处1万元以上3万元以下的罚款。这一消息引发热议。有人拍手称快,有人心生不悦,也有人不以为然。如今,网购几乎关系到我们每个人。而许多快递不上门,直接放驿站的做法也被诟病已久。
“快递新规”3月1日起施行 擅存快件箱服务站,最高罚3万元
对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、向12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。记者观察到,不同的快递公司,快递服务费有所差异,快递小哥承担的任务量也不同。“如果要做到每单都确...
最高罚3万!快递新规→
经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:1未经用户同意代为确认收到快件的;2未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;3抛扔快件、踩踏快件的。网友:不是不想放快递箱和驿...
快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
和李福对话的时候,他在当天刚被投诉。“今天又有一个无聊的投诉”,原因在于一个买家退货后,李福需要将商品寄回给商家,“他本来自己收到了,无缘无故又投诉”。李福表示,一旦被投诉,“(罚款)最低都是30元”。据悉,当客户投诉时,客服会将处理要求转出给应诉单位,这样便形成了快递工单。快递工单上包含客户对于快...
闹大了!快递不送上门女子就打电话投诉,最终快递员都认识了她!
位于河北廊坊的一个小区里,驿站的老板每天都会打电话给客户确认快递放在哪儿(www.e993.com)2024年10月17日。他表示,如果客户不同意,他会要求送货到家。但对于驿站老板而言,这完全是不切实际的。因此,一些客户可能会通过威胁的方式投诉他。于是,驿站的老板就摆坏了货物,并建议客户:“如果你不愿意,就直接去投诉吧!”尽管我们经常想帮助工人...
最高罚3万!事关你的快递
(三)抛扔快件、踩踏快件的。网友:不是不想放快递箱和驿站而是想要一种选择权!明明填的是家中的收货地址收到的取件短信却是“请来驿站/快递柜自取”这种情况相信不少人都遇到过据报道截止2023年11月3日消费者投诉平台“黑猫投诉”上
极兔速递怎么投诉才有效果 极兔速递投诉方法【详细步骤】
很多时候我们都会在快递运输中遇到各种奇葩情况需要我们进行投诉,有些时候投诉都没有用处,下面就给大家推荐去极兔速递的微信公众号里面去进行投诉。1、微信搜索“极兔速递”进入公众号2、进入以后点击下面的“在线客服”3、在下面的输入框里面输入“投诉”...
快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉
可登陆国家邮政总局官网投诉或拨打12305,相当直接简直是最狠的一种方式但请谨慎,据了解一个邮政投诉会罚款快递员2KRMB。学会理解,学会先与商家和快递公司协商沟通,越级沟通是最快速但是最不提倡的,所以能在前面步骤商量解决就不要轻易到邮政管理局官网投诉。
快递投诉怎样操作最有效?顺丰这几个投诉渠道维护消费者权益!
顺丰速运作为国内最早的一批的快递服务企业,一向以服务为先,站在客户的视角为他们提供了更灵活的选择性,更全面、便捷、有保障的服务。其中,顺丰投诉渠道与投诉受理服务确是值得一提。顺丰投诉的各渠道中,电话投诉最为便捷。目前,顺丰开通了95338全国免费客户服务热线,当用户遇到顺丰延误、顺丰丢件或者对顺丰理赔标准不...