“水淹车”如何进行保险理赔
针对水淹车辆,保险行业明确了六个水淹等级:在二级以下的,也就是水进入车辆地板,在座椅以下,这时通常通过车辆修复的方式进行处理;水淹等级在五级以上,即水位高度在没过车顶位置,保险公司一般会根据损失情况采取推定全损的方式进行理赔,由保险公司及时完成定损。具体赔偿金额,以签订保险合同时约定的标准执行,根据车辆使用年...
百万医疗险“卷”进普惠赛道 如何兼顾“买得到”、“买得起”与...
虽然王顺认为商业医疗险可以做到“买得到”、“买得起”与“赔得满意”,但是一款商业医疗险要有可存续性,其商业性与普惠性必须达到平衡。而这一平衡,目前来看,虽然仍然需要更多的经验支持,但商业医疗险的存续性相对于完全依靠大数法则的普惠保险来说还是能够依靠更精准的产品设计来达到。通过与业内人士的交流,2...
应对洞庭湖决堤,多险企开启赔款!涉及这些保险理赔
倡议书指出,根据目前灾情,财险机构要第一时间梳理自身承保的农险范围、财产险客户信息,积极向政府汇报,组织精干力量查勘定损,做好理赔服务;寿险机构要积极排查灾区客户,安排力量以电话、微信等方式联络好自身客户,了解受灾情况,安抚客户情绪,对受到意外伤害的客户要积极理赔服务,不打折扣。第一时间对客户支付赔款,离不...
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
与此同时,消费者的维权意识不断提升,对保险公司的服务和理赔提出了更高要求,一旦不满意也容易投诉。退保、车险理赔两大领域投诉量高企的背后,在李文中看来,除了保险销售和理赔行为不规范、普通消费者保险知识不足、服务不到位等情形是诱因,部分消费者通过恶意投诉全额退保、骗保来获取不当利益也需要关注。“赔付的...
2024年度保险消费者权益保护调研报告
4.保险机构在消费投诉处理中应承担主体责任对于应当对哪些流程加强关注,可有效减少消费者权益纠纷,调研结果显示,若要尽量避免出现纠纷以及投诉,保险公司应当重视的环节由高到低分别为投保过程、赔款流程、产品设计,其次是审核过程和报案流程。其中,投保过程和赔款流程被认为是最重要的,均有超过四分之三的受访者指出...
公众对保险业理赔最不满意
公众对保险业理赔最不满意本报讯(记者郭永刚)“投保时收钱快,理赔时拿钱难”、“没买时担心出事,买了又担心不赔”———云南省保监局日前对该省保险行业的一份调查显示,展业、理赔和后续服务3个保险环节中,公众对理赔最不满意(www.e993.com)2024年7月19日。据了解,云南保监局先后对昆明、玉溪等8个市(州)的80家保险分支机构、1766个单位...
...投诉三季度环比增9% 这几家公司投诉量最多!哪些环节客户不满意?
大公司因为业务量多,收到的投诉件数自然也多,仅看投诉件数的统计具有一定局限性。要判断消费者对保险公司的满意度,亿元保费投诉量和万张保单投诉量也是重要指标。在财产保险公司中,易安财险、阳光信保、安心财险的亿元保费投诉量位居财产保险公司前列。2020年第三季度,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为6.22件/亿...
理赔不合理打12378有用吗?如何有效投诉?
如何有效投诉?理赔不合理打12378有用吗对于一份不合理的投保人理赔要求,打电话咨询客服对于解决问题可能会有一定的前提帮助,但并不一定能够解决问题。以下是一些可能有用的是有原因:1.了解理赔流程:通过电话咨询客服,您可以获得关于理赔的确实信息,包括需要提交的保险公司文件和材料、理赔申请的拒赔流程等。这有...
理赔效率如何提升,社保外的商业医疗及养老保险怎样选择,您对中国...
二是实时追踪服务,我公司专人对通过95519出险报案客户进行跟踪,协助客户办理理赔服务,直至理赔完毕。市民咨询:单位给上了城镇职工医疗保险,还想再买一份商业医疗保险做补充,如何选择?答复:这位市民的想法是对的,有了社保还需要有商业医疗保险,因为商业医疗保险更能体现我们个性化的需求,可以满足我们健康保障、医疗保障...
快递保价不等于“保险”,理赔窘境如何破局?
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。”《快递暂行条例》(下称《条例》)亦有明文,要求经营快递业务的企业有告知保价规则和保险服务项目的义务。同时,《条例》进一步指出,“快件延误、...