怎样投诉移动公司最有效的方法

拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理部门负责，所以12315的处理效果可能相对有限。??#12315热线##消费者维权#向消费者协会投诉：可以向当地的消费者协会提交书面投诉材料，详细说明与移动公司的...

中国移动用户申诉量最多 工信部通告二季度电信服务质量情况

接到95号段骚扰电话时,可通过12321官方网站或12321举报助手APP进行投诉。上游新闻-重庆晨报记者刘翰书

三大运营商共同争抢海南某项目标包 原联通中标但因移动投诉丢包

值得一提的是，标包A的预算金额最大，其参与投标的供应商也最多，一共有8家公司，其中就包括电信和移动。具体来看，中电信数智科技有限公司的投标总报价为925.64万元，而中移集成的投标报价为855.12万元，其报价都比联通要高。不过根据总得分来看，电信得分仅次于联通，其得分为91.78分，位列中标候选人第二名，...

中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中国移动因擅自为用户开通增值服务、退订业务困难以及宽带捆绑消费等问题,引发了多起用户投诉,暴露了该公司在服务过程中的一系列问题。据多起投诉案例显示,部分用户反映在未经其同意的情况下,被中国移动擅自开通了增值服务,并在一个月后才发现被额外扣费。这些用户表示,在最初办理...

移动端接收投诉,“全国消协智慧315平台”小程序经营者端上线

实现移动端接收消费者投诉支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能“消协315”平台于2024年3月15日上线试运行。截至2024年6月底,共有1.7万余家经营者入驻,和解成功率达50%以上。▲“消协315”消费者端截至IT之家发文,“消协315”平台累计已公开41631件消费者投诉内容,...

某地电信、移动投诉联通虚假应标 最终移动成为中标人

据了解,中电信数智科技公司共列举了多达12项的投诉,内容多为“存在虚假应标嫌疑”,虽有多项投诉最终被驳回,但投诉的结果通过,显示“中标结果无效,采购人依法另行确定中标供应商(www.e993.com)2024年12月20日。”值得一提的是,除了中国电信(7.010,0.03,0.43%),中国移动(113.980,2.70,2.43%)旗下系统集成公司也进行了投诉,投诉事项多达5项,但仅...

最美移动人 临沂移动客户服务部投诉处理班班长张铧艺:奋斗的青春...

在她的努力下,她所负责的12345政务服务便民热线满意度,2021年在全市联动单位中排名第四名,2022年一季度全市排名第二名,升级投诉投诉处理满意度保持全省前六名。她秉持初心,做优“心级服务”,为塑造中国移动优质服务形象,提升客户体验和服务口碑,默默地贡献着自己的力量!“我坚信,奋斗的青春最美丽!”张铧艺说。

工信部:二季度中国移动被申诉率最高 长城宽带等5家企业投诉处理...

据工信微报消息,工信部近日通告2022年第二季度电信服务质量情况。《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面,对2022年第二季度电信服务质量有关情况进行了介绍。通告称,2022年第二季度,工信部组织各地通信管理局加强监督执法,共查处违规电信企业172家次。其中,对存在携号转网服务...

工信部发布电信服务质量投诉表,小米上榜,中国移动申诉量最大!

主要运营商做出一系列的改革措施之后,目前三家运营商在服务质量和资费方面都有明显改善,在工信部公布的2020年Q1季度电信服务质量有关情况通告中,用户投诉数量也从侧面验证了运营商服务质量的提升,相较2019年Q4季度的整体投诉量,2020年Q1季度包括工信部、各省和直辖市等地区的电信运营商接到的总投诉量下降26.7%,整季共...

零重大网络问题 零重大安全事件 零重要客户投诉

两会期间,全网设备运行平稳,各项指标正常,重点区域业务感知良好,重保专线业务运行平稳,网络安全态势平稳,全面实现“零重大网络问题、零重大安全事件、零重要客户投诉”的目标。北京移动以高度的政治站位、强烈的社会责任感和牢固的企业使命感,构筑起网络通信的保障长城,圆满完成全国两会保障任务。