惠州去年接收投诉超10万件,一公司涉投诉677件
惠州市12315平台统计,2023年,惠州市市场监督管理系统累计接收投诉举报103065件,累计为消费者挽回经济损失1330.48万元。惠州市场监管系统严厉打击涉及市场监管领域侵犯消费者权益的违法行为,共查办案件6000余宗,销毁侵权假冒伪劣商品货值约1.9亿元。消费投诉7.9万件,同比上升20.5%2023年,惠州共接收消费投诉78830件,同比上升...
消费维权周报|电子产品投诉增多,涉手机售后维修等问题
点击进入澎湃质量观投诉平台近期,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于电子产品类的投诉增多,涉手机售后、质量等问题。有消费者向澎湃新闻反映,11月28日,他此前购买的三星折叠手机(保修期内)因铰链出现质量问题,在与三星客服人员沟通后,他自行在三星微信公众号中操作并将手机寄回厂家维修。...
消费者投诉4692件!去年三明投诉最多的问题竟是……
针对旅游消费纠纷问题,去年来,市市场监管局按照“放心游福建”服务承诺内容和要求,积极配合文旅部门做好旅游投诉登记和转办工作,共接收转办各类旅游投诉举报咨询50件,其中投诉11件、举报2件、咨询37件。三明市市场监管局相关工作人员提醒:消费者在购买旅游产品时,应明确旅游路线、日程安排、食宿标准、交通工具等事项,...
投诉多、价格高,三四线年轻人也在弃购碧桂园
其中,仅仅山东省济南市碧桂园都荟府单个楼盘的投诉量就高达24起,河南省郑州市碧桂园龙城、安徽省阜阳市碧桂园华侨的投诉量也均达10起。图表来源:艾普思大数据近期,在相关投诉平台上,消费者A投诉称,自己购买的邵阳碧桂园住宅先后出现多处漏水,开发商和物业一直都没有主动联系过他,拖延至今已经超过了一年半,却“以已...
“3.15”特辑:2021-2022消费者投诉分析报告盘点
身处大消费赛道的各类企业每天都会收到大量客户投诉,对第一手客诉数据的有效分析能够帮助企业洞察最真实的消费者体验,使客户投诉成为企业改进产品与服务、提升口碑及品牌综合实力的重要动力。客诉数据的分析思路,一是对有效投诉和无效投诉的甄别;二是投诉处理分析,包括投诉要求、投诉解决/完成率、客户满意度等,反映被诉...
...花费1680纹眉像“关公” 网友投诉“柒号美学浏阳店”欺骗消费者
湖南消费维权联盟工作人员致电@柒号美学美容官方客服电话,针对网友的投诉,柒号美学美容监督管理部一位自称姓赵的工作人员回复称,会马上派专人联系消费者沟通并妥善处理(www.e993.com)2024年7月30日。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpshunan.tousu.sina/complaint/view/17359985420/黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉...
汉中市2020年度12315消费者投诉举报数据分析报告
二是碧桂园小区降价销售风波引发的房地产相关行业投诉数量上升。其他陆续有楼盘建成交房时,发生合同约定未能全部兑现,引发房产和物业等投诉。三是复工复产期间,个别预付卡企业因前期经营不善或资金困难,出现了关门跑路等情况,引发消费者集中投诉。四是职业索赔投诉举报数量增加。针对上述情况,全市各级市场监管部门始终坚持...
半年亏掉一年利润,消费者投诉不止,蒙娜丽莎瓷砖为啥卖不动了?
蒙娜丽莎的售后也极其敷衍,有消费者购买的瓷砖背后有白色粉末,咨询店家,店家声称是脱模剂,没什么问题,可以直接使用,但咨询其他几家大牌商家,都称这种粉末必须清理干净,否者会出现掉砖空鼓的问题。不仅如此,有位消费者投诉新装的蒙娜丽莎背景墙,新房没入住,背景墙过了半年就开裂了。投诉时店家开始坚持是施工时外力因素...
消费维权周报|上周保险投诉增多,多为疫情险理赔纠纷
针对米哈游、菜鸟裹裹、京东、上海宝孚置业有限公司、郑州香堤湾酒店股份有限公司、江苏百味八珍食品有限公司、太原迎泽西大街广汽丰田4S店、碧桂园的数起投诉,尚在协商处理中。未与消费者达成一致:1、太平财险:有消费者投诉称,今年年初,他通过支付宝购买了太平财险的“畅无忧互联网-蚂蚁版新冠疫情保险”,约定确诊津...
618期间网购投诉增多,涉物流配送、质量问题等
针对中国邮政、上海小音咖艺术培训机构、成都极米科技(66.540,1.14,1.74%)股份有限公司、碧桂园、恒大集团、欢太科技、威尔士健身、瑞幸咖啡、耐克、娃哈哈等公司的数起投诉,尚在协商处理中。未与消费者达成一致:1、淘宝:有消费者投诉称,他在淘宝上买了一瓶花生酱,食用后发现存在变质发臭的情况,并吃出异物。消费者...