中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺...
男子称7旬父老家务农遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失...
随后,记者致电中国移动“10086”客服热线,客服人员表示,已将问题登记,将反馈有关部门,届时由专人回应。华商报大风新闻记者张鹏康编辑李智(如有爆料,请拨打华商报新闻热线029-88880000)
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
黑猫投诉平台上,消费者关于跨省宽带拆机难的投诉截图异地宽带拆机难在哪里?跨省办理宽带一直是用户呼声强烈的业务。2021年起,中国联通推出了异地宽带跨省办理“全国一家亲”,几乎覆盖了全国所有城市。2022年5月,中国移动也宣布推出“跨省宽带”服务,主打“一张卡不换号,各省宽带都可办”。2023年年初,中国电...
【移动出行周报】 东方甄选“拥抱”文旅 KLOOK获2.1亿美元融资...
3、商旅:优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。三、行业投诉榜1、移动出行投诉榜2023年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为智行、曹操出行、高德、青桔、联动云租车。2、在线旅游投诉榜据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,2023年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为去哪儿、飞猪、联联周边游、走...
工信部:二季度中国移动被申诉率最高 长城宽带等5家企业投诉处理...
中国网科技8月4日讯(记者叶小源)据工信微报消息,工信部近日通告2022年第二季度电信服务质量情况。《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面,对2022年第二季度电信服务质量有关情况进行了介绍。通告称,2022年第二季度,工信部组织各地通信管理局加强监督执法,共查处违规电信...
最美移动人 临沂移动客户服务部投诉处理班班长张铧艺:奋斗的青春...
在她的努力下,她所负责的12345政务服务便民热线满意度,2021年在全市联动单位中排名第四名,2022年一季度全市排名第二名,升级投诉投诉处理满意度保持全省前六名(www.e993.com)2024年10月17日。她秉持初心,做优“心级服务”,为塑造中国移动优质服务形象,提升客户体验和服务口碑,默默地贡献着自己的力量!“我坚信,奋斗的青春最美丽!”张铧艺说。
工信部发布电信服务质量投诉表,小米上榜,中国移动申诉量最大!
主要运营商做出一系列的改革措施之后,目前三家运营商在服务质量和资费方面都有明显改善,在工信部公布的2020年Q1季度电信服务质量有关情况通告中,用户投诉数量也从侧面验证了运营商服务质量的提升,相较2019年Q4季度的整体投诉量,2020年Q1季度包括工信部、各省和直辖市等地区的电信运营商接到的总投诉量下降26.7%,整季共...
移动、联通、电信到底谁被用户投诉最多?
如果单看投诉量,貌似中国移动的最多,但是实际计算后,原来中国联通的投诉量最多,每百万用户中有22名用户投诉;中国电信的投诉量次之,每百万用户中有15名用户投诉,中国移动的投诉量最少,每百万用户中有13名用户投诉,差距还是很大。一方面说明拥有用户最多的中国移动,能够在移动和宽带两个领域都拥有最多的用户,并能...
某地电信、移动投诉联通虚假应标 最终移动成为中标人
??近日,海南省某县一预算2000多万的智慧城市项目有了最新结果,中标人也从原先的联通变更为移动,而这背后其实是三大运营商政企招标竞争的缩影,接下来试图揭晓。据悉,该项目是海南省某县在去年年底前发布的一社会管理信息化平台指挥中心建设采购项目,预算金额为2230.75万元。
零重大网络问题 零重大安全事件 零重要客户投诉
面对时间紧、任务重、防疫严、保密严等困难,根据工信部、通信管理局、中国移动集团等上级单位的工作部署,北京移动两会保障团队以“严之又严、细之又细、实之又实、全之又全”的态度,开启“最高标准、最全覆盖、最严落实、最快响应”的北京模式,凝心聚力,党建统领,高效协同,彰显企业担当,全力以赴,争分夺秒,展开了...