卖家投诉:价值2300元的球鞋被得物平台掉包

8月29日,平台告知卖家鞋子存在瑕疵,该消费者称,平台查验出有瑕疵的鞋子上带有防盗扣,但自己在发货时并没有在鞋子上加装防盗扣。和平台客服沟通,查看视频时发现,8月25日自己在得物寄卖的鞋子在鉴别完是装得整整齐齐的,8月26日转寄存,8月28日平台再次查验时,打开鞋盒,鞋垫都已经被拿出来了。因此卖家怀疑,自...

消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...

只有两种可能，第一种可能，第一开始卖给我的就是假鞋，不敢提供细节照片，第二种可能，中间赚差价，把真鞋说成是假鞋，给我卖低价，所以只能提供几张鞋盒子的照片。”消费者投诉截图除了质疑得物卖假货，产品瑕疵也是投诉热点。一位消费者称，自己购买了全新正品coach水桶包，收到的包底部皮边有剐蹭掉皮，是瑕...

得物用户寄出万元皮包被告知有瑕疵退回后发现折痕!多方回应

近日,辽宁的李先生向南都记者报料称,他11月初在得物App以13999元售出一只全新的罗意威皮包,通过快递邮寄至得物鉴定中心后,被告知皮包存在瑕疵,无法出售。皮包被退回后,李先生发现包上确实多了一道状似压痕的损坏痕迹,认为是运输途中造成。他先后联系快递及平台两方,要求明确造成皮包损坏的环节并给予相应赔偿,但至今未能...

网购运动鞋有瑕疵,想换货却被告知要加价1000元...

可是，拿到实物后，曲女士觉得瑕疵有些严重，实在让人接受不了，便申请进行换货。得物客服却告知她，因为商品涨价至3800余元，所以不能按照原价进行换货，需要按照现在的价格拍下新订单，再把原本到手的鞋进行退货。也就是说，曲女士要加价约1000元才能成功换货。“这到底是‘换货’还是‘重买’啊？”曲女士有点哭...

我在抖音直播间买假鞋,得物包装耐克标,一双99元还包邮

与卖莆田鞋微信客服聊天记录两类商家另一个主要的区别在买卖方式上。一般做特惠款的商家本质上就是微商，要求消费者留下姓名、电话、地址等信息，用微信扫码支付，不支持货到付款，但客服会口头保证如有瑕疵支持“7天无理由退换货”。而做“高端货”的商家则支持闲鱼、微店等第三方平台下单。当问及“能否走得物...

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

“得到美好的事物(www.e993.com)2024年12月20日。”柒财经注意到,在这一句slogan下,得物APP被屡屡吐槽,存在不支持退换货、产品有瑕疵等问题。另外,有消费者表示,自己退货要求被拒绝。平台客服称,得物APP不提供三包服务(换、退、修),并难以提供卖家联系方式。而在律师看来,电商平台应当为消费者的合理诉求建立争议解决机制,不能一推了之。

原创得物的真假,由得物说了算?

随后,张先生请一位开二手奢侈品店的朋友鉴定,这位朋友也判定为假货,理由是几处明显的瑕疵:比如真鞋的鞋垫可以抽出来,但得物购入的麦昆鞋垫无法抽出,黏在鞋底上。“得物始终不愿意承认鉴定出错或给出‘假一赔三’的解决方案,由于购买时间太长,连退款都几经波折。”李先生最后只能选择退货以减少损失。

寄送的耐克鞋损坏 投诉人质疑得物顺丰互相推卸责任

胡先生回忆,6月13日,显示得物方面早上7点多签收。之后得物通知他,鞋子有破损,鞋后跟处断了,有瑕疵。胡先生一开始听到这个消息有点懵,他认为不可能,之前好好的鞋子到了就断了?他马上提出质疑并要求得物方面提供监控视频。胡先生之后在看到得物方面提供的视频发现,纸箱是完整的,鞋盒也是完好的。但是让他疑惑的是,...

球鞋售后太难退换货,得物APP获“谨慎下单”评级

退货收到退款后,夏女士于2月28日再次购买同款鞋子,实付829元。但她收到后发现,这是之前本人退货的鞋子。因此,夏女士投诉该商家拿有瑕疵的商品交易,并且将退货产品发给消费者。另一个案例是,刘先生在2020年3月26日购买一双NewBalance伦纳德篮球鞋。该消费者声称,穿着鞋子仅打一次篮球,鞋子就出现脱胶的现象。

济南一市民网购阿迪不到一周开胶,想退货却吃一肚子气

得物客服却表示让他在平台上以个人卖家身份出售这双“瑕疵鞋”,在他不断强调要退货时,客服又让他退还89元的鉴别费用,“我交了鉴定费还出了这么多问题,但不同意扣费的话就不能退货。退货要求寄顺丰或者京东,其他快递拒收,邮费还要我自理。”面对得物的一系列要求,秦先生表示自己还要据理力争,“得物得物,我没得到...