总机话务女兵:工号背后的奋斗青春

却只是她们话务之旅的第一关听音识人是她们的基础本领为了能够对用户“首音”迅疾反应除了对照音频仔细听、反复听每名女兵还备有一个“心得小本”用来记录听音心得通过成千上万次的听音训练她们能做到素未谋面却“耳熟”甚至通过来电中的“一声咳嗽”便能及时反应用户身份并果断称呼开嗓、练声、读...

吟诵于心,书于笔端——新闻舆论骨干和文化工作骨干培训队军旅诗词...

课上,张吉义老师围绕对歌词的初步认识、歌词的样态、歌词的情感、歌词的语言以及如何抓角度、如何谋篇布局、如何写好重大主题等方面,向学员详细解读了军旅诗词写作所要掌握的基本知识,并运用大量自身写作的心得体验,就如何写好军旅歌曲生动形象地展开讲解。授课过程中,张老师带学员们对自身创作的诗词进行了解析,并传授...

巾帼玫瑰再立新功——记山东省军区某通信中队话务班

中队长魏召彬自豪地说:“经过多年努力,省军区通信保障体系平稳运行,但仍需要话务兵们长期坚持、永不松懈,不断提高业务水平,以更强的使命感和责任感,为国防动员工作提供坚实的保障,争取赢得更大的荣誉。”

历史系承担《中华民国史》部分编写工作

后勤服务工作确实很复杂,曾玲从多年的工作体会出工作没有高低贵贱,教学科尤其是引入后勤社会化改革后,后发,呼吁师生要多理解食堂工作研和后勤保障都处处体现"育人"勤管理工作需要协调很多关系.后人员,他们确实很认认真真的在的理念,学校的后勤工作离不开勤工作是一个很庞大的工作体系,做好他们的工作....

市、区两级房管系统团员青年走进962121物业服务热线进行岗位体验...

这一过程中,我深刻体会到热线工作不仅要求高效准确,更需耐心细致。体验中,我深切感受到热线工作的繁重与压力。每一位接线员都在默默承担着巨大的责任。他们不仅要全面了解各部门的权责范围和业务分类,还要时刻关注居民的情绪变化,提供必要的安抚与解答。下午的督办工作让我进一步体会到了责任心和沟通协调的重要性。在...

如何进一步走好网上群众路线?问政四川恳谈会上他们这样说……

谈心得:畅谈经验与探索,与会者表示受启发如何促进网友诉求在一线回应、问题在一线发现、矛盾在一线化解?与会者积极分享近年来网络理政工作的所思所为——与会者分享了他们“用一问一答来温暖民生,在一题一解中检验政府”“关注民生强服务,勇敢探索破新局”的经验心得;交流了他们建立“查阅受理全天候、分流转...

军营观察丨分类分层做好教育“加减法”

随着调研的深入，唐干事的记录本上写满了精准施教的关注点——有的单位战备训练任务重，教育形式应以“短平快”为主，教育重点是战斗精神培育；有的医疗单位与地方接触机会多，官兵思想活，日常施教应侧重事业心、责任心；有的单位文职人员多，应将“姓军为战”的目标要求融入日常工作。走访多个基层单位之后，一份...

用声音温暖乘客出行|唐山市_新浪财经_新浪网

“专一行精一行。为完整、准确地解答乘客的问题,我们每周组织一回总结会,每月进行一次集中培训,每季度还会有一次业务考试。”张秀娟告诉记者,他们定期汇总乘客咨询的新问题,交流做好服务的心得体会,及时讲解推出的新举措,提升话务员工作效率,提高乘客的满意度。

政务热线听民声

工作间隙姜柳向记者谈起心得,政务热线接听工作不仅需要熟悉政策,快速准确地回答群众的问题,还需要保持耐心、细心、热心的工作态度,精准翔实登记企业群众各类诉求。不同于政府职能部门,12345热线平台不是诉求具体承办部门,民声接听员收到企业群众诉求后,涉及咨询类的可以通过“热线百科”在线解答,或连线政策专员三方通话解...

新春走基层|特写:热线里听民声

????工作间隙姜柳向记者谈起心得,政务热线接听工作不仅需要熟悉政策,快速准确地回答群众的问题,还需要保持耐心、细心、热心的工作态度,精准翔实登记企业群众各类诉求。????接听员姜柳在登记、分类热线来电诉求。新华社记者古一平摄????不同于政府职能部门,12345热线平台不是诉求具体承办部门,民声接听员收到...