邵阳市妇幼保健院获湖南省门急诊“改善就医感受 提升患者体验”百...
这一荣誉的获得,标志着邵阳市妇幼保健院在医疗服务质量提升方面又迈出了坚实的一步。在案例分享中,邵阳市妇幼保健院的医务人员cos成为服务对象,亲身感受挂号、分诊、候诊、检查、诊断、取药等就医全过程,切实体验患者就医时焦急、无助的心态,全面了解患者就诊时的感受,梳理出就诊过程中的问题与不足。并针对发现...
暖心升级,改善患者就医体验!
着力改善就医环境各社区卫生服务站不断改善就医服务环境,优化服务提供,简化就医流程,推行“一人一诊室”,保护患者隐私,维护就医秩序。设置和完善就诊指南及路径标识,方便群众就医。提供轮椅、座椅服务,加强环境整治和卫生间清洁工作,保持就医环境干净整洁,门诊公共卫生间做到“两有一无”,即有流动洗手水、有洗手...
...心更懂你——市卫生健康委开展“假如我是一名患者”深度体验活动
“沉浸式”体验是全市二级以上医院领导班子和相关业务科室负责人以患者身份深入体验停车、挂号、候诊、就诊、检查、取药、缴费等就医流程。“复盘式”体验是体验结束后,各医疗机构至少组织1次交流会,通过座谈、专题研讨等多种形式分享换位体验感受,人人撰写体验报告,为下一步改进医疗服务质量,提升患者就医体验提供工...
提升患者就医体验 医院聚焦护理质量与安全
接下来,相城三院将根据建议,以专业、责任和爱心努力打造一支技术能力强、服务态度好、服务质量高、群众称赞的护理团队,持续改进护理质量,保障护理安全,为患者提供最优质、更为便捷的护理服务,进一步提升患者就医体验。
广西医科大学一附院:优化就诊服务全流程 提升患者就医体验
据悉,广西医科大学第一附属医院坚持以人民为中心、患者至上,严格落实强化人文战略,对标自治区活动实施方案,细化落实医院行动方案,通过优化“诊前—诊中—住院—诊后”服务全流程,全面提升患者就医体验,构建“环境舒适、流程科学、模式连续、服务高效”的现代化医疗服务体系。广西医科大学第一附属医院设置老年人综合...
黄石市中心医院提供“改善就医感受提升患者体验”十项服务
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员毕磊石红兵)近日,黄石市中心医院聚焦患者挂号、就诊、检查不便捷和等待时间较长等问题,创新服务模式、优化就医流程,出台“改善就医感受,提升患者体验”十项服务承诺,增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感(www.e993.com)2024年10月19日。一、开展专科专病集中诊疗...
??湖南医药学院总医院 “四心”护理改善患者就医体验
湖南医药学院总医院手术室始终践行“优质护理”服务,以改善患者就医体验为导向,立足专科,夯实“四心”服务的各项举措,以专业化、人性化、规范化的模式,把“以患者为中心”落到实处,全面提升服务能力和服务质量,用细心、耐心、暖心、爱心换来患者和家属的舒心、安心、宽心、放心。
“改善就医感受 提升患者体验”主题活动实施一年
“提升患者门诊体验”也是四川“改善就医感受提升患者体验”主题活动的重点任务之一。各地医院都在优化门诊就医流程上发力。“现在我们有了一站式门诊服务中心,患者一次性就能完成挂号、门诊特殊疾病结算、病情证明等20多项流程,省时又方便。”省人民医院医务部部长黄翔介绍。
让医疗服务充满人文情怀 达州市中心医院开展“患者就医体验改善...
2024年,达州市中心医院为进一步彰显达州市龙头医院的责任与担当,将今年确定为“患者就医体验改善提升年”。坚持守正创新、问题导向、系统思维,充分应用新理念、新手段、新技术、新模式,着力解决人民群众看病就医的痛点堵点难点问题,切实将服务人民健康的初心使命扛在肩上、落实在行动上。
医院卓越服务之改善患者就医体验 | 我院第五期服务效能培训圆满收官
6月19日—21日,我院124位白衣天使在服务效能培训师团队的陪伴下,体验了一场为期3天的“医院卓越服务之改善患者就医体验”服务效能培训。旨在为树立良好的职业形象,持续促进护理服务品质,积极构建健康和谐的医患关系,努力创建卓越服务示范医院添砖加瓦。此次培训,由我院服务效能培训师团队:队长肖慧蓉,国际服务效能医疗...