优酷今年“爆款频出”,却屡被吐槽“吃相难看”,何时重返前三?

在续费过程中,消费者往往面临双重困境:一方面,续费提醒不足,自动续费设置成了默认选项;另一方面,取消续费的流程繁琐。多位用户反映,他们的会员服务在未收到任何提醒的情况下被连续扣费,有的情况甚至长达三年之久。据《中国消费者报》统计,优酷在黑猫投诉平台上的自动续费相关投诉接近4000条。例如,一位用户陈女士从...

优酷今年「爆款频出」,却屡被吐槽「吃相难看」,何时重返前三?

在续费过程中,消费者往往面临双重困境:一方面,续费提醒不足,自动续费设置成了默认选项;另一方面,取消续费的流程繁琐。多位用户反映,他们的会员服务在未收到任何提醒的情况下被连续扣费,有的情况甚至长达三年之久。据《中国消费者报》统计,优酷在黑猫投诉平台上的自动续费相关投诉接近4000条。例如,一位用户陈女士从...

京津近期演唱会/音乐节汇总!毛不易、大张伟、二手玫瑰……

1.购买前请您提前规划好行程,做好相应准备,以免影响您的正常观演,感谢您的理解和配合。2.若演出受不可抗力影响延期或取消,大麦将对演出票订单按照项目官方通知方案进行处理,其他因观演发生的费用需由您自行承担。摄图网_500499844_仅配图酷狗榜单王TOP现场·SOULPOP音乐节举办时间2024.09.21-09.22举办地点...

大麦今日上线候补功能!收取票价6%的手续费,网友:下一步就是VIP...

候补购票须知中明确,在使用候补功能购票时,将收取总票价6%的候补服务费。同时,候补功能无法保证预付票款的用户一定能候补到票,平台将依据项目门票新增库存,按照后补订单的付款顺序进行优先匹配抢票。同一大麦账号可提交候补订单数,及每个订单可候补门票数量限制,与该演出项目售票规则一致。看到此消息后,有网友表示:“起...

大麦推出抢票候补功能,加收6%手续费引发热议,客服:该功能刚上线...

基于平台技术开发及运营维护成本，候补服务将收取总票价的6%作为服务费。在候补成功前，用户可随时取消候补，预付款项将退回原账户。若候补未成功，相关订单会自动取消并退款。另据时代财经报道，大麦客服对平台上线候补功能表示：该功能于今天上线，目前适用于部分演出。对于大麦的候补功能，网友褒贬不一。“下一步就是...

马上评丨大麦网候补购票收手续费,消费者担心的是什么

11月6日,“大麦上线候补功能”冲上社交媒体的热搜(www.e993.com)2024年11月28日。由于该功能需收取总票价6%的手续费,引发了不少网友的关注。针对此事,大麦网客服称,服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取,候补未成功之前,该订单可以随时取消,6%服务费也会退款。但候补一旦成功,就会转为正式订单,如果规则上显示不能退票,候补票也无法进行退...

市民被假冒大麦网客服骗6.2万"官方"来电也得辨清

在问及如何取消VIP资格时,对方说会有银行客服来电跟她说明情况。果然,没过多久,温女士就接到了显示为“095566”的“银行客服电话”。按照对方的提示,温女士先后通过支付宝以及银行ATM机,分多次将6.2万元转入了对方提供的一个银行账号里。对方告诉温女士,这些钱只是暂时存放在银联中心,解除VIP账户后会返还给她。温女...

出新功能!网友吐槽:吃相太难看……客服回应

开通了候补功能候补票均为有售后保障的正规票据大麦候补须知页面显示当用户使用大麦候补功能在线购票时，基于平台技术开发及运营维护成本，大麦将向用户按照总票价6%的标准收取候补服务费。平台会根据项目门票新增库存，按照候补订单的付款顺序进行优先匹配抢票。记者搜索大麦页面后发现并非所有演唱会都开通了候补功能...