...内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员“被自动续费”再惹争议
基于商业考量,诸多经营者向消费者提供了会员自动续费的功能,但相较于开通时扫码付款的便利,取消自动续费功能不仅需要在规定的期限内取消,还设置了复杂的取消方式。2024年7月发布的积分兑换消费调查中,线上问卷调查显示:66%消费者遇到过积分到期清零不提醒的情形。调查体验的APP积分均存在有效期,提醒方式包含短信提醒、...
知乎的盈利问题 不一定有答案
在消费调解平台黑猫投诉上,与知乎相关的投诉为13978条,其中大多与会员自动续费无明显提示有关。有消费者表示,“知乎在用户不知情、非自愿,且没有明显通知会员自动扣款的情况下,连续扣了5个月的会员费用。”另有消费者表示,注销账号后知乎仍在持续扣取会员费用。知乎有关人士表示,知乎对于用户付费情况有标准的通...
App卸载了还自动扣费一年多!知乎自动续费惹争议
用户普遍表示,在没有收到任何续费提醒的情况下,被知乎平台自动扣除了会员费用。有用户称自己的知乎盐选会员已自动续费两年多,累计费用超过500元,并且在每月续费前没有收到任何续费提醒,续费后也未收到扣费短信。对此知乎客服回应称,平台会在续费前5天通过站内私信通知用户,然而,用户普遍认为这种提醒方式不够显...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
比如她提供的信息显示:“您的超级会员即将到期,我们将通过支付宝在到期时为您自动续费,续费金额为25元,如果您已经取消自动会员续费,请忽略这条信息。”自动续费投诉频发有用户表示,曾仔细查看订阅知乎的过程,确实发现在选择连续包月时,必须同意下面的小字体:“我已阅读并同意《连续订阅服务协议》与《会员服务协议》...
会员自动续费取消难?实测30款手机APP
安卓版本APP中,7款APP在APP内部没有设置取消通道,只能从支付渠道取消,剩下23款APP中,以从进入APP为“第零步”开始计算,每点击一次手机,直到点击至会员取消为止,这些APP取消自动续费会员需要用户点击手机屏幕的次数,从最低的4次(扫描全能王)到10次(腾讯微云)不等,绝大多数APP需要点击6至7次才能真正取消续费会员...
实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消
安卓版本APP中,7款APP在APP内部没有设置取消通道,只能从支付渠道取消,剩下23款APP中,以从进入APP为“第零步”开始计算,每点击一次手机,直到点击至会员取消为止,这些APP取消自动续费会员需要用户点击手机屏幕的次数,从最低的4次(扫描全能王)到10次(腾讯微云)不等,绝大多数APP需要点击6至7次才能真正取消续费会员...
知乎怎么取消自动续费
如果你在知乎订阅了会员服务,那么默认情况下会启用自动续费功能。如果你不需要这个功能,可以按照以下步骤取消。首先,在知乎APP中点击右上角的头像进入“我的”页面。然后向下滑动找到“知乎会员”选项,并点击进入。在“知乎会员”页面中,找到“管理订阅”选项并点击进入。接着,在“管理订阅”页面中找到需要取消自动续...
怎样关掉知乎盐选续费 知乎盐选会员自动续费取消方法【详解】
知乎盐选会员超级会员购买后,会设置自动续期,怎么关闭自动续费呢?下面我们就来看看详细的教程。一、iphone操作方法如果是苹果手机,就打开商店。点击id。2、下滑,选择订阅。3、之后关闭订阅即可。二、安卓操作方法1、微信支付的话就打开支付。
知乎自动续费取消入口隐藏太深 专家称涉嫌诱导消费
对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备「APPStore」→点击右上角苹果账户头像,进入「账户」→「订阅」→选择「知乎」→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...
知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂
对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备“APPStore”→点击右上角苹果账户头像,进入“账户”→“订阅”→选择“知乎”→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...