【网络媒体走转改】杭州东站:一群90后姑娘正守护春运回家路

在杭州东站春运指挥中心的综控室内,方飘飘正在核对列车计划,检查各个车次的运行情况。走进综控室,就能看见一个巨大的屏幕实时显示着杭州站的站台、站厅、售票处、候车室等各个角落,这里监控严密,未经允许任何人都不能走进;这里24小时不间断运作,密切监视杭州东站的“一举一动”。“旅客们请注意,现在广播找人!”、...

地铁守护者:城市脉络中的警察力量|王振|站台|一心|杨永强|地铁站|...

王振耐心地安慰她,让她先喝点水平静一下,并且帮她一点点回忆从下飞机到地铁站这段路程,最终在失物招领处找到了箱子。这位女士祖籍在浙江绍兴,刚刚从多伦多飞抵杭州。她说,这次回家,更加感受到了祖国的温暖和蓬勃的生机。从飞机落地的那一刻,看着宽敞明亮的机场,看到如此便捷的公共交通体验,还有如此有责任心的民警...

春运第一天,火车东站服务很贴心

这里也是失物招领处,值班站长徐小婷说:“旅客在火车上落下的东西我们都会集中放在这里,统一管理,也方便旅客来找。”另外,在杭州东站的志愿服务台也进行了升级,服务台外形由“方形”改为“圆形”,周围一圈安装有光带,更加醒目,服务台底部是各国文字的“杭州”。上铁建工集团浙江铁道公司项目经理沈文杰介绍,“此次提...

“我在杭州公交亚运文明驿站忙碌”

另一侧,杭州东站西广场杭州公交亚运文明驿站内,一位外表腼腆的小伙儿正耐心地为乘客指引导乘。他叫廖维正,是一名西湖外环线公交司机,熟练掌握意大利语和法语,“我的外语基础比较好,希望能够在亚运文明驿站以‘东道主’身份,为八方旅客提供帮助。”今年8月,杭州公交亚运文明驿站正式亮相,提供包括信息咨询、便民服务、...

春运首日 记者蹲点杭州火车东站记录繁忙背后的温暖

这样的温暖无处不在，记者从上海铁路局杭州公安处了解到，今年铁路杭州站还推出了不少暖心的服务：利用大数据科技，实现引导、问询及失物招领全部智能化；摆设桌游区，放置几款热门桌游，供旅客使用。“老外”志愿者：和想象中的中国“春运”有点不同“Helllo，请问有什么可以帮您？”每当旅客走到候车大厅服务台，...

旅客再晚也有热饮热食,杭州东站上新“夜服务”,未来还会对网约车...

3月6日晚7点,杭州东站的到达层里人流如织,旅客一批又一批到达、离开,步履匆匆(www.e993.com)2024年11月13日。目前,到达层的“微笑亭”服务时间,已经从原来的16:30,延长到了23:30。前来“微笑亭”咨询的旅客不少,身穿红色服装的志愿者,耐心地解答着大家的各种提问。“请问一下,失物招领处在哪里?”...

杭州东站新增多个自动票务系统,视觉设计更醒目了,小时新闻记者...

设“三区一室”兼失物招领区，还有多语种“杭州”服务台杭州东站在靠近北进站口的区域新设了“三区一室”，即重点旅客（老幼病残孕）服务区、军人候车区、儿童游乐区以及母婴室。在重点旅客、军人候车区，设置了几十个软皮座椅，座椅旁有两孔、三孔充电口以及USB充电口，候车的旅客可在此休憩。儿童游乐区整个...

武汉将迎第四座铁路客运大站:深度解读光谷新地标武汉东站

记者看到,武汉东站为地面层进站、地下层出站。西站房进站口设有实名制核验通道9条,安检通道3条。一层候车室设有岛式服务台、检票通道10条;二层候车室设有检票通道10条。一层候车厅“C位”设有开放式服务中心,与三大站配置相同,这是一般的城际车站没有的,服务台将有专业客服人员,主要提供重点旅客、失物招领、...

杭州火车东站“大升级”!用好这些功能,今后进出站更方便

在候车大厅、到达层出口等区域因地制宜增设城市文化景观装置,方便旅客留影,增设文化体验、文化消费、城市公益广告等设施,增加杭州产品元素供给。建设城市大脑杭州东站系统。对“智慧杭东”APP进行升级,拓展站内导航、寻人寻车、一键呼救、失物招领等功能;推送外地旅客欢迎及服务信息,建设全国首个5G全覆盖的高铁车站。