【网络媒体走转改】杭州东站:一群90后姑娘正守护春运回家路

中午11点30分,记者来到赵红卫服务台,志愿者还在耐心回答旅客的问题,对他们而言是没有饭点的,作为他们其中的一员,96年出生的徐子晴还在读大三,这是她在杭州火车东站服务的第三个年头。刚见到徐子晴,她连和记者说话的时间都没有,虽然是中午了但依旧很忙碌,“请问哪里有热水啊?”“请问我这个车次去哪里候车呀?”...

春运第一天,火车东站服务很贴心

这里也是失物招领处,值班站长徐小婷说:“旅客在火车上落下的东西我们都会集中放在这里,统一管理,也方便旅客来找。”另外,在杭州东站的志愿服务台也进行了升级,服务台外形由“方形”改为“圆形”,周围一圈安装有光带,更加醒目,服务台底部是各国文字的“杭州”。上铁建工集团浙江铁道公司项目经理沈文杰介绍,“此次提...

旅客再晚也有热饮热食,杭州东站上新“夜服务”,未来还会对网约车...

“三条线路分别前往蒋村公交中心站、浙大玉泉校区、皇朝花园,最晚发车时间是在次日凌晨五点。这三条线路可以实现学生返校,群众回家,旅客换乘等需求。”杭州东站枢纽管委会公共服务科工作人员曹郑屹说。针对夜间到达旅客的站内吃住需求,还组织了一批营业至零点的住宿、餐饮商户,成立“杭州东站夜间服务联盟”,解决晚上10点...

暖心服务融入“黑科技” 杭州东站开启智慧春运新模式

杭州东站1楼东售票厅内的一台“临时身份证明自助打印机”可以省却旅客去派出所的烦恼,只要在机器中输入身份证号码,对准人像采集镜头,不出30秒,一张临时身份证明即可到手。智慧服务二:智慧杭东APP。打开手机中的“智慧杭东”APP,杭州东站工作人员告诉记者,有了它,即使是第一次来站的旅客,也能通过导航找到自己要去...

15个重点项目!杭州火车东站迎来服务大提升

在候车大厅、到达层出口等区域因地制宜增设城市文化景观装置,方便旅客留影,增设文化体验、文化消费、城市公益广告等设施,增加杭州产品元素供给。建设城市大脑杭州东站系统。对“智慧杭东”APP进行升级,拓展站内导航、寻人寻车、一键呼救、失物招领等功能;推送外地旅客欢迎及服务信息,建设全国首个5G全覆盖的高铁车站。

2022年春运第一天,杭州东站竟有这么多新变化!记者实探:标识更清晰...

”一位旅客在会客点前拿起手机自拍了起来(www.e993.com)2024年11月9日。只见，中央立柱上的图腾为“良渚玉琮”，这也是杭州东站候车室首次把良渚文化引入高铁车站，打造集旅客候车、会客、打卡为一体的东站新地标，未来或许这里还会成为一个网红打卡点。设“三区一室”兼失物招领区还有多语种“杭州”服务台铁路杭州站相关负责人告诉记者，为了让...

杭州东站新增多个自动票务系统,视觉设计更醒目了,小时新闻记者...

设“三区一室”兼失物招领区，还有多语种“杭州”服务台杭州东站在靠近北进站口的区域新设了“三区一室”，即重点旅客（老幼病残孕）服务区、军人候车区、儿童游乐区以及母婴室。在重点旅客、军人候车区，设置了几十个软皮座椅，座椅旁有两孔、三孔充电口以及USB充电口，候车的旅客可在此休憩。儿童游乐区整个...

打破线下失物招领处“信息孤岛”,招领台助力杭州春运

近日,杭州邦空间孵化项目——招领台凭借小小二维码帮失主快速找到丢失的行李登上央视新闻。近日,杭州邦空间孵化项目——招领台凭借小小二维码帮失主快速找到丢失的行李登上央视新闻。招领台是专注于失物招领领域的互联网生活服务类平台。平台以“让失物招领处上线”为切入点,解决传统线下失物招领处“信息孤岛”问题,同时...

“最多跑一次”向公共场所延伸 杭州东站如何应对挑战

用词、语气、句长,都经过反复推敲,指向明确,“不藏着掖着”。问题和二维码排版在普通人目光自然所处位置。从构思到印刷出品,文案前后经10余稿修改。4月29日晚23时许,设计人员和技术人员还在继续优化留言页面。杭州火车东站服务大提升“金点子”征集活动。

怎么才有国际范 杭州火车东站 "未来枢纽"正蝶变

这些问题的背后,反映的是群众对美好出行的期待,也是对东站服务的殷切希望。这些问题,必须解决!风景秀丽的钱塘江南岸,杭州奥体博览城已显露雏形;高楼林立的杭州江南副城,“两横三纵”快速路正抓紧施工;绿植茂盛的余杭中央公园,杭州地铁五号线已经通车……整个杭州乃至浙江都在为迎接2022年亚运会而忙碌着。