征纳互动优服务 智慧办税“零距离”

针对辖区外来建筑安装企业较多、跨区业务较为集中的实际情况，未央区税务局还选派业务骨干组建专属服务团队，结合“税链长”“税务管家”服务机制，通过线上问卷调查、数据分析、线下电话回访、宣传辅导等方式，定期对已办理跨区域事项的纳税人开展跟踪问效，建立“事后跟踪”机制，精准推送异地涉税事项“就地办”服务政策...

六枝特区税务局:开展上门回访纳税人活动

近日，国家税务总局六枝特区税务局开展“涉税热点问题回访”活动，聚焦企业涉税难点，解答纳税人缴费人疑点。据了解，六枝特区税务局以各分局为单位，成立专项回访小组，以各企业实际需求为出发点，总结涉税热点问题，通过电话访问、线下走访等形式针对性开展税收辅导。税务干部认真听取企业诉求与规划，记录企业对优惠政策落实...

中江税务精细服务获纳税人12345来电表扬

5月8日,中江县税务局获纳税人12345便民服务热线表扬,因工作人员的精细服务,纳税人通过12345热线中表扬“中江县税务局工作人员对其提出的问题进行了清晰细致的解答,现在问题已得到解决”。据悉,纳税人徐女士因对购房相关税费办理业务不熟悉,于近期向中江县税务局求助并咨询问题。中江县税务局相关工作人员通过电话回访,告...

“开业第一课”助力新办纳税人走好“经营第一步”

在课前,通过税收大数据、12366热线、办税大厅提前收集新办纳税人必办事项、热点关切和疑难问题,整理形成政策解读、操作流程、风险提示等备课内容;课中,采用“线上+线下”相结合的方式,通过理论讲解、操作演示、案例解读帮助新办纳税人理清办税缴费思路;课后,依托网格员群、征纳互动平台,及时答疑解惑、持续跟踪服务。四...

信阳市平桥区税务局:高效服务促落实 回访问效再提质

近日,税费服务团队先后深入长瑞环保建材有限公司和广明再生资源有限公司开展回访,此次回访以解决实际问题为导向,与企业代表开展座谈,介绍区局税费服务质效、优化税收营商环境等工作情况。在系统操作上,面对面向企业进行辅导,认真征求纳税人对办税服务质量和服务效果的意见建议;在政策理解上,积极做好宣传解释工作,高效解决纳...

山西税务:贴心服务提升纳税人缴费人“幸福感”

涉税问题解答完成后,专家团队还会通过电话、微信、座谈会、实地走访等形式及时跟踪回访,听取纳税人、缴费人对解答方式和处理结果的意见建议(www.e993.com)2024年11月23日。同时,对典型案例进行总结提炼,定期梳理纳税人、缴费人普遍共性诉求和矛盾争议点,持续提升税费服务能力。“感谢税务专家团队为保障我们合法权益做出的持续努力,在涉税问题解答后,还会...

深入开展主题教育 浙江税务部门为纳税人缴费人解难题办实事

为学之实,固在践履。第二批主题教育开展以来,浙江税务部门牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,聚焦纳税人缴费人的诉求和呼声,不断提升税费服务质效,落实税费优惠政策,着力推进办实事解民忧,把纳税人缴费人的操心事、烦心事办成放心事、暖心事。

攸县税务:以“研”促合 畅通税企交流新通道

办税服务厅即刻行动，增设5个潮汐窗口，结合大征期各岗位实时人流量差异和业务需求，对不同岗位的工作人员进行动态调整，保障办税服务厅高效运行，获得纳税人一致称赞。落地见效，研思回访优化服务“针对您提出的加强政策下乡宣传力度的建议，攸县税务局已制定相关宣传方案，并于近期在渌田镇开展‘送策下乡’活动。”...

重庆税务:“三访三问”畅通税企交流

数据显示,截至目前,重庆税务部门已走访企业超600户、开展接访活动70余场、电话和上门回访100余次,累计解决企业税费服务诉求近700个。走访问需,主动改进服务举措“今年,我们连续10年被评为A级纳税人,希望能得到更多便利化税费服务。”近日,重庆美的制冷设备有限公司负责人赵磊对前来走访的重庆经济技术开发区税务局党委...

岳阳税务12366:汇聚“青税”成长力量

国家税务总局岳阳市税务局党委书记、局长李莉表示,岳阳12366分中心将积极发挥“青税”能量,不断夯实服务基础、完善服务机制、拓展服务平台、创新服务手段,持续提升纳税服务水平,以更加优质、高效的服务,为纳税人缴费人带去更多实实在在的获得感。(黎牧李沐阳)...