“连环call”不分时间 信息全泄露!车险推销电话轰炸惹人烦
只不过监管部门对后者有明确规制,如《人身保险电话销售业务管理办法》规定‘保险销售从业人员个人不得随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话销售中心名义约访客户’。”张俊岩说,由于车险大多是一年期业务,频率更高、辐射面更广,电销中的违规行为表现更明显。花钱可买用户数据泄露隐私涉嫌违法骚扰电话来自各个...
保险员禁打陌生拜访电话
针对保险公司电话“骚扰”客户,纠纷、投诉不断的现象,保监会日前下发《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,明令“禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户”。早在2008年5月,保监会就出台了规定,对保险电话销售实行牌照准入制度,目前已有20家左右寿险公司可开展相关业务。“但2008...
保监会规定:卖保险不得盲目打陌生客户电话
同时,禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户,坚决杜绝个人盲目拨打陌生客户电话的行为。各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为,应当加强宣导和培训,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。保险公司、...
关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知
三、禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户。各公司应采取积极管控措施,坚决杜绝个人盲目拨打陌生客户电话的行为。四、各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为,应当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建...
保监会严禁保险营销员盲目拨打陌生客户电话
保监会严禁保险营销员盲目拨打陌生客户电话本报讯7日,保监会有关部门负责人表示,为促进人身保险公司电话营销业务规范健康发展,切实保护消费者合法权益针对市场上出现的电话扰民、管理不规范等突出问题,制定了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。
规范电话保险营销 禁止保险人员随机拨打电话约访
《通知》中指出,禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户(www.e993.com)2024年9月18日。保监会表示,近两年来,电话营销市场出现了一些新情况,如公司电话营销号码不统一,约访用语不统一,一些没有资质的社会机构开展保险电话营销,重复拨打已经明确拒绝电话销售的客户号码,个人假借保险公司电话...
保险营销随机拨打电话约访客户遭禁
本报讯针对保险营销过程中的电话扰民、管理不规范等突出问题,中国保监会近日下发了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,明确规定“禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户”。
保监会关于规范人身险电销及约访新规答记者问
为进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为,保护保险消费者合法权益,保监会对电话营销行为进行认真研究,针对市场上出现的电话扰民、管理不规范等突出问题,制定了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。问:为什么要禁止营销员个人或其聘用人员随机拨打陌生客户电话行为?
保监局规范人身保险公司电话约访行为
本报讯(记者段国栋通讯员王国琦)针对一些保险公司电话约访存在的扰民现象,内蒙古保监局近日出台了《关于规范人身保险公司电话约访行为的通知》。《通知》要求,各保险公司要积极采取措施,规范电话约访行为。一是要求各保险公司对电话约访进行统一管理,建立健全管理制度,对电话约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管...
保险电销加强监管 禁止电话营销扰民
除此之外,《通知》还在执行客户信息保密制度、电话销售人员培训管理、建立健全投诉受理和处理制度、严禁保险销售从业人员个人随机拨打电话约访陌生客户等方面做出要求。据了解,在保险行业,有一种电话营销模式,也称电销销售,即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划且高效率地扩大客户群、提高客户满意度、维护客户等...