携程联合万家旅行社推“6重保”与“先行赔付”

在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,享受一致的旅游保障标准,出行前后的整个过程中,有问题消费者找携程解决、先行赔付。“参旅行社的团,享受携程的服务保障。”携程相关负责人表示,为了维护携程旅游客户的利益,不论是自营还是代理供应商的产品,都由携程提供服务,与携程签订规范合同,旅游者...

旅游业内卷,携程会成为下一个拼多多吗?

同期，同程旅行营收81.12亿元，同比增加48.79%，归母净利润为8.3亿元，同比增加13.08%，也取得了不错的表现。其中，第二季度营收为42.45亿元，同比上升48.1%，创下单季度收入规模历史新高。在毛利润和毛利率上，携程在互联网大厂当中名列前茅，属于比较能赚钱的企业之一。数据显示，2018年到2022年期间，携程毛...

旅游业AI:是泡沫爆裂?还是干掉旅行社?

但旅行社目前还承担着其他业务形式,如地接司导等需要人工服务,以及能够提升情绪价值的业务,我认为这些不会被AI取代,而且他们可以借助AI,把事情做得更好,提高服务质量。程炜杰:我认为旅行社不太可能被消灭,但肯定会经历转型和升级。随着AI的发展,在地面点对点接触层面,旅行社仍有其必要性,毕竟旅游是体验和服务。

北京旅行社哪个口碑好,什么旅行社比较好,哪家旅行社服务最好

5、神舟国旅集团国际旅行社(北京)有限公司:神舟国旅是中国旅游行业的领军企业之一,拥有广泛的旅游资源和服务网络,是北京当地旅行社服务不错的旅行社之一。6、北京春秋旅行社有限公司:春秋旅行社是一家有着多年历史的旅行社,以提供优质的旅游服务和合理的价格而广受好评。7、北京携程国际旅行社有限公司:携程作为国内...

赴泰游热度暴涨!广州旅行社推多条线路,业内人士看好前景

旅行社工作人员表示,自去年9月泰国对中国游客实施免签开始,该社便顺势推出了多条新的旅游路线,玩法更加多样,受到广大顾客的欢迎。“春节泰国游很多都只剩少量名额了,而三月份出游价格是最划算的。”工作人员还热情地向记者推荐了几条泰国的旅游路线,并表示泰国免签后,由于省去了签证的费用,泰国游价格总体上也有所...

越来越“细”的旅行社

老牌旅行社有康辉旅游，众信旅游，易游天下等，甚至一向“傲娇”自主研发产品并自营渠道的中青旅，广之旅等也纷纷敞开了加入之路，拓展店铺(www.e993.com)2024年11月24日。嗅觉敏锐的携程和途牛更有谋势之举，携程用了不到3个月就拥有1300多家签约门店。“抄底”拓店已经成为各大企业的一致性动作，不只是头部品牌的专利，更多的市场玩家也在加码...

出境游变天,飞猪胜算几何?

传统旅行社提供的“一站式服务”的货已经不能够满足现在的旅行方式。与之相反的是,拥有较强消费末端感知能力和一定供应链整合能力的旅行OTA们却有了先发优势,碎片化的产品也因与消费者自由行的需求更为同频,成为了OTA的“香饽饽”。再看当下国内OTA格局,携程、飞猪两个玩家一马当先,美团、同程差异化布局。高...

众信旅游开了1500家线下门店,传统旅行社何去何从?

由此可见,传统旅行社的口碑是吸引旅行者们的门槛,但是口碑需要真实,“泡沫式”口碑其实就是做一票生意,往往会引起舆情反噬。长期经营好旅行社的口碑,是传统旅行社首先需要立的门面。与OTA平台不同,传统旅行社没有品牌影响带来的巨大效益,所以良好的口碑变相的成为传统旅行者要保持的基础。而对于OTA来说,虽然品牌口碑过...

携程同程,追着对方跑

财报显示,2024年*季度,携程旅游度假业务的营业收入达8.83亿元,同比飙升129%;同期,程包含线下旅行社业务、旅游景区运营等在内的旅游业务收入为6.63亿元,增长同样强劲。另一方面,一直以来,携程与同程好似OTA的AB两面。从市场定位来看,携程主要服务于高收入、高学历的高净值人群。而作为OTA巨头,其盈利能力主要依赖于其...

飞猪要“攻城”,携程怎么应战?

旅游行业产品供给周期较长、库存弹性小,同质化竞争严重,携程选择发力自营。用携程集团旅游事业群自营国内业务总经理张祺的话,目的是“可视、可知、可管”,年内覆盖至自营品牌下国内全量的团队游订单,未来还将推广到非携程自营的全平台产品。这样的好处在于,携程最大限度简化OTA的管理成本,提高毛利率,而且标准化服务...