祸从口出!浙江超市29岁收银员喊41岁顾客"阿姨",顾客不满要赔偿

超市为了息事宁人,当场赔了邢燕医疗费和精神损失费。收银员因为服务态度恶劣被开除了。超市负责人也公开道歉了,说以后会加强员工服务培训。03案例警示《消费者权益保护法》第五十条说了,经营者侵犯消费者人格尊严需要赔偿。所以服务人员要注意称呼的适当性,别因为一时口快惹了麻烦。消费者遇到不当称呼也别太...

崂山一小超市老板受重伤被送医 小区居民自发伸援手打理店铺

”从事建筑行业的业主马女士白天上班，晚上下班第一时间赶到小超市帮忙，业主们亲切地称呼她为“马姐”。说起帮助这位郭老板的初衷，她感慨着：“郭老板是家里的顶梁柱，现在出了意外，不说天塌下来也差不多了。动员社区的业主帮忙搭把手，他们就能度过这个困难时期了。”10月26日是周六，小区很多上学的孩子也来店...

王健林,被好兄弟追债89亿

在万达集团内部,王健林的“重义气”被不少员工所公认。曾在万达工作过的员工对财经天下表示,“老王对自己以前共事的伙伴很重情义,以往很多总裁都是他的老伙伴,王健林对他们会委以重任,甚至出问题了还会念旧情”。王健林在公开场合对朋友们也经常称兄道弟,不吝赞美。他称呼孙宏斌“兄弟”,赞柳传志是自己十分敬佩的...

超市界的坪效神话,干翻Costco、沃尔玛

比如乔氏超市之所以在20世纪80年代确定约743平方米的大店,便是“船长”和“船员”(乔氏超市内部职位的称呼)根据时势做出的最佳判断。另外,像小众葡萄酒、海鲜冻品等产品的开发也需要员工持续深耕来实现。除了高薪酬的主策略外,乔氏超市还有其他针对员工的政策。比如,为了不影响员工上班的“效能”,乔氏超市将营业时间从...

拆解“硬折扣鼻祖”奥乐齐:这家德国超市何以在华手拿把掐“9.9元...

除了在官方发布的内容中多次称呼自己为“平价社区超市”之外,自去年推出超值系列以来,奥乐齐连连降价。近日,记者一进入奥乐齐的门店,就能看到工作人员在门口摆放的奥乐齐超值系列商品,8.5元一升的全脂牛奶,9.9元一升的洁面乳????在这些商品上方,奥乐齐还打出了“物超所值,不止9.9超值”的口号。

“超市教父”胖东来,是怎么炼成的?

于东来,员工称呼:大哥;职务:胖东来的大家长(www.e993.com)2024年11月11日。某种程度上来说,"家文化"是胖东来整个企业文化的底色。从创立那天开始,于东来对于做一个"大家长"的兴趣,远远高于做"老板"。在胖东来创办之初,员工们还吃住在一起的时代,于东来不允许大家随意出门。女孩们只能在过节时回家看看,也必须在他的带领下,"把钱和发的福...

胖东来又火了!顾客弄掉鲜肉,员工捡起扔垃圾桶,网友又不买账了

"有没有人知道如何称呼一个胖子而不会招致批评？我可以支付10块钱给提供方法的人。"为什么会有人宁愿花钱也要维护胖东来呢？前些日子，胖东来的顾客不慎将一盒包装好的肉掉在了地上。见此情景，胖东来的员工毫不犹豫地将这块肉直接扔进了垃圾桶。然而，出人意料的是，大家原本以为这种做法会赢得赞赏，没想到...

共潮生|香帅年度财富展望2024(演讲全文)

因为需求不足,就意味着机会不足,机会不足,市场更卷,企业利润就更低。企业利润更低,员工收入更上不去,需求更不足……然后会进入一个负向的循环,整个经济从局部需求不足蔓延到全局性的需求不足。这种痛苦在座的每个人都会有体感,那企业怎么办?想办法去找新生存空间,找不到内需就找外需:2023年5000多家A股上市...

胖东来给退休员工发福利再获关注,“商超顶流”为何“走不出河南”?

在胖东来的官网上写有“文化第一，经营第二”的口号。于东来称，胖东来不是一个企业，而是一所学校，要帮助员工培养阳光健全的人格，向社会传播好的文化理念。在胖东来，员工不以职位相称，而以“哥”“姐”相称，称呼于东来则为“东来哥”，于东来则以“大家长”的身份传授经验。“如果走出去，到一些大城市里...

民营连锁超市,告别进行时

红旗连锁,主打5分钟到店、5分钟选购、5分钟到家。所以,成都人的幸福生活,应该有红旗连锁的一份功劳。曹世如也被成都市民亲切地称呼为“曹孃孃”。其次,民营连锁超市更加灵活。不像外资和国资偏爱大卖场模式,民营超市有更加丰富的店型,大多采取区域大店+社区小店相结合的模式,红旗连锁更是直接定位于便利超市。