兰州市城关区消费者协会发布重阳节老年人消费提示
同时,购买商品或接受服务后要切记保留购货凭证及聊天记录等证据,若发现质量问题,应及时向12315消费投诉热线或微信小程序消协315平台进行投诉,维护自身合法权益。
陕西省市场监管局发布重阳节消费提示
此外,如遇质量、价格、计量、标准、虚假宣传、虚假违法广告等方面的违法行为,可以通过全国12315平台的网站(12315)、微信公众号、微信及支付宝小程序,或拨打12315热线电话等方式向市场监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。西安报业全媒体记者南江远...
新疆12315开放日 消费者代表零距离感受消费维权处理过程
“通过此次维权,我感受到ODR企业(在线解决消费纠纷)解决消费投诉问题的高效和便捷。此次参观12315投诉举报指挥中心,了解到除了拨打12315热线电话,还可以通过互联网平台、12315小程序、微信公众号等渠道投诉,非常方便。”蒲扬超说。当天,12315投诉举报中心工作人员还开展了12315进社区活动。工作人员走进乌鲁木齐市天山区青年...
12315受理服务如何?消费者代表现场体验!
青海省市场监督管理局12315受理服务中心副主任关康表示,将会持续举办类似活动,不断提升服务水平,畅通渠道、快速响应,打造12315为民服务的示范窗口、金字招牌,为消费者提供更好的服务体验。编辑:李雪薇;
哈市公布上半年12315消费投诉举报信息
从投诉的问题类别看,排名前五位的是(按全国12315平台中问题类别统计)食品安全10288件,售后服务8657件,产品质量5866件,合同约定4162件,不正当竞争4033件。B.举报:侵害消费者权益行为被举报得多从举报的接收方式看,电话举报2843件,来函举报31件,互联网平台举报2578件,微信小程序举报3974件,微信公众号举报133件,支...
淘宝怎么维权-太平洋IT百科手机版
如果以上途径均无法解决问题,可以拨打12315消费者投诉热线或登录其微信小程序进行投诉(www.e993.com)2024年10月17日。在投诉时,要清晰陈述事实,提供充分的证据,以便工作人员能够准确判断并处理。**五、法律途径**如果问题严重且上述方法均无效,可以考虑通过法律途径解决。咨询律师,了解相关法律法规,并准备充分的证据材料提起诉讼。法律是保护消费者权...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
消费保投诉平台有用吗?能帮我把钱退回来吗?
除了12315之外,还有其他渠道可以更好地维权吗?当然有!12315仅仅是我们投诉的途径之一,但不是唯一,要维护自己的合法权益,就要多渠道进行投诉,集中维权,进展或许会更快一些。12345连续三次不处理可以逐级上报、寻求媒体帮助、到消费保投诉平台、中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端等进行投诉。中国政府...
事关端午节假期!洛阳12315发布消费提醒
消费者在消费过程中,应保留好消费凭证。无论是线上或线下消费,应及时向商家索取购物发票,保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可通过“全国12315平台”App、微信公众号、微信及支付宝小程序或拨打12315热线等方式投诉举报,依法维护自身...
演唱会上买到“脚手架票”,消费者维权获退购票款
因此,一旦消费者买到了类似“脚手架票”之类的“奇葩票”,可以先尝试与现场工作人员沟通协商,看能否更换视野正常的座位。如协商未果,应保持良好心态,采用照相、录像等方式固定好现场证据,还要保存好门票、付款记录等相关证据,通过12315微信小程序等线上平台或直接前往属地市场监督管理局进行投诉、举报,也可以向属地...