揭秘招行、广发、中信、交行信用卡催收:离不开外包,增加自催

短期来看,银行信用卡业务对外包催收仍会比较依赖,但监管对于金融机构业务自主性的要求,以及对自营催收的引导,可能促使未来信用卡催收格局生变。

揭秘招行、广发、中信、交行信用卡催收:增加自催但离不开外包

短期来看,银行信用卡业务对外包催收仍会比较依赖,但监管对于金融机构业务自主性的要求,以及对自营催收的引导,可能促使未来信用卡催收格局生变。

股份行大模型进展:招行推进体系化建设,中信落地5个重点应用领域

中信银行:自主研发仓颉大模型平台,落地5个重点应用领域中信银行透露,其自主研发仓颉大模型平台,落地代码生成、内容生成、知识管理、多模态智能整合、智能操作5大重点应用领域。同时,不断探索大模型在财富管理领域中的应用。在信用卡业务上,中信银行结合AI大模型深化迭代小信智能机器人,规模化、智能化赋能远程客服全渠...

年内已有招行信用卡等5家信用卡中心遭罚 行业探索走出低谷

从头部银行信用卡的资产质量来看，建设银行、农业银行、工商银行、平安银行、中信银行、民生银行2023年末的信用卡不良率都同比有所抬头。此外，在不完全统计的10家头部银行中，兴业银行2023年末信用卡不良率最高，达到3.93%，但相较2022年末已有所好转。新规落定，信用卡进入缩量时代在加强外包管理之外，近两年银行...

招行、兴业、中信银行,如何做大零售AUM?

二是从多方面提升客户服务能力。在客户获取能力上,得益于板块融合效能释放,新增激活借记卡客户和信用卡新增获客的同比增幅均超过40%;在客户经营与服务能力上,通过深化客户分层经营体系,全行整体经营质效显著提升,富裕、贵宾客户突破400万户,私行客户突破7万户。

股份行手机银行用户统计:招行首破2亿,中信银行月活排第6

从2023整年来说，平安银行主要完善平安口袋银行App功能及体验，应用客户洞察、智能化交互、个性化内容推荐等AI技术，打造更好的客户体验，提升客户粘性(www.e993.com)2024年11月23日。平安银行透露，其AI客户经理累计上线超2300个场景、服务客户近3000万户。而在2023上半年，平安口袋银行App的升级在于：一是在信用卡、理财服务、生活权益等核心业务频道...

一年少560万张,招行信用卡告别规模为王,如何争夺存量?

从招商银行2024年一季报相关数据来看,截至2024年3月底,招商银行信用卡贷款余额较年初下降191.54亿元至9166.23亿元,同期信用卡不良贷款率较年初上升0.03个百分点至1.78%,关注贷款率较年初上升0.18个百分点至3.53%,逾期贷款率较年初上升0.33个百分点至3.53%。新规落地一个月,银行如何在信用卡市场打赢“存量争夺战”?

信用卡App用户统计:工行、中信数据“上线”,浦发月活超交行成第二

另外，招行深化数字化经营体系建设，进一步支持掌上生活App为不同的信用卡客户和合作商户提供个性化服务；布局精品理财场景，探索借贷记一体化经营模式。在信用卡智能服务体系方面，招行推进信用卡客服的数字化、智能化转型，完善智能服务管理体系建设，提升客户综合服务能力。其中一方面在于，掌上生活App小招助理通过实时预测...

招行信用卡中心被罚,责任人被终身禁业!

近日,国家金融监督管理总局上海监管局公布多个行政处罚信息。其中,招商银行股份有限公司信用卡中心因提供隐瞒重要事实的资料、员工行为管理不到位等两项违规行为,被罚款合计80万元。同时,时任招行信用卡电子商务项目组网上商城业务部客户经理赵晶远对员工行为管理不到位负有直接责任,被禁止从事银行业工作终身。

逾期增多、交易量持续萎缩……解密上市银行信用卡业务!

另外,交易金额排名前列的银行中,招行上半年信用卡总交易金额为2.21万亿元,同比下降6.8%;建行1.38万亿元,同比下降3.5%;交行1.24万亿元,同比下降约1966亿元;中信银行和平安银行交易额分别为1.24万亿、1.19万亿元。与总交易金额普遍萎缩有所不同,一些主要银行的信用卡贷款余额变化呈现明显分化:国有大行贷款余额仍维持普遍...