高铁乘客称换车后一等座变无座,站方致歉!给部分人补差价

据网友近日,有网友在社交平台发帖称,其乘坐的G32次“复兴号”因故障更换了列车,“上车后发现比之前少了节车厢,一等座变无座”。对此,9月25日,12306客服人员回应南都记者称,此事系因设备故障、临时更换车底调整席位,确有部分旅客受影响。随后,上海铁路局杭州站发布情况说明称,对原购买一等座和商务座旅客退还差价等...

高铁商务座、一等座和二等座有什么区别呢?为什么价格差距那么大

一等座和商务座则都提供马桶,其中商务座的马桶更为豪华,且都配备有一次性坐垫,确保卫生与舒适。不过我还是喜欢蹲式的,哈哈,这点我感觉二等座赢了!不过人家商务座人少哇!此外,在车窗扶手方面也存在差异。二等座的扶手采用塑料材质,一等座则升级为仿实木材质,而商务座则提供塑料和布艺两种选择,以满足不同乘客的...

12306回应高铁新增“优选一等座”:票价介于商务座和一等座之间

高铁新增“优选一等座”选项。近日，有网友发帖称，12306推出了一种全新座席，名为“优选一等座”。对此，澎湃新闻记者致电铁路12306，接线客服表示，“优选一等座”并非所有车次都有，票价在商务座和一等座之间。乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查...

高铁一等座跟商务座有什么区别

由于提供的服务和舒适度的差异,商务座的价格通常比一等座要高很多。4.车厢环境不同:商务座的车厢内环境更安静、更私密,座椅之间的距离较大,乘客可以在车内自由活动。而一等座的车厢内环境相对较拥挤,座椅之间的距离较小。

京沪高铁VIP旅客服务标准出台 餐饮免费

昨天(18日),记者从铁路部门获悉,《京沪高铁VIP旅客服务标准(试行)》已经制定完成。在候车和乘坐列车时,VIP旅客都将享受到如在飞机上一样的免费餐饮服务,商务座旅客的餐饮等服务费配置标准,暂定车站候车25元,列车75元。京沪高铁“G”字头列车一等座以上旅客服务(以下简称商务座,含观光座、一等座)被称为VIP服务。

12306回应高铁新增“优选一等座”,和商务座最大的差别是…

对于很多网友关心的舒适度等问题,客服称,其实优选一等座就是之前动车的软座席,比一等座更宽敞舒适(www.e993.com)2024年11月23日。和商务座比的话,最大的差别是不能180°平躺。优选一等座可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品食物毛巾等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。

“优选一等座”票价出炉:多趟京沪高铁车次已售罄

6月13日,记者致电铁路12306客服,接线人员表示目前“优选一等座”只有复兴号动车组有,但没有具体的线路。旅客如有乘坐优选一等座的需要可以在12306上自行查询。另一位客服人员表示,目前只有部分列车最近上线了“优选一等座”的座席,优选一等座和商务座一样是电动座椅,为一排一窗。对于未来是否会扩大更多线路和车次...

高铁新增“优选一等座”?回应来了

从上述介绍可以看出,商务座与一等座的服务有不少不同之处,如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间,有网友认为“这是按需提供,挺好的”“想去体验体验”,也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的,其他的好像跟普通一等座区别不大”。

高铁新增“优选一等座”,票价和服务如何?12306回应

对此,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。12306客服进一步介绍,“优选一等座”就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食...

京沪高铁“优选一等座”15日投运 较一等座票价贵三成值吗

在服务方面,据12306客服回应,优选一等座可享受商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、小食、毛巾、一次性拖鞋等,但没有预约进站引导服务,中途餐食等商务座专属服务。国铁集团称,“增加列车席位,优化服务功能,将更好地满足旅客乘车时进行商务活动、处理公务等多样化需求。”...