预约快递上门 让退货更快捷

目前加入天猫预约快递上门退货服务的快递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、天天、优速、百世汇通这8家,后续会加入更多的快递公司,而且预约快递上门取件收取的费用是和普通快递一样的。如果在使用过程中遇到快递员无故拒绝揽件、多收运费等情况,可以直接联系该快递公司客服电话进行反馈。为了更好地保障用户的权益...

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

二是放在菜鸟驿站里安全性更高，不易丢件，如果送货上门，货丢了，赔钱可就不是5毛这么一点了，所以我情愿每件少赚5毛钱。”等待人们来取的包裹居民杨先生告诉记者：“我爸妈住6楼，腿脚不太好，老小区又没有电梯，下趟楼都不容易，更别说提着沉重的快递了。”据了解，杨先生经常给爸妈买一些日用品，好几...

菜鸟裹裹极速取件覆盖全国284城 平均1小时上门

菜鸟裹裹2小时上门取件,服务标准高于行业,好服务换来了好口碑,通过菜鸟包裹侠APP,裹裹快递员收入普遍提升,较以前增长数千元不等,努力的小哥月入万元属于常态。以上海普陀片区19岁的王修宾为例,每天不到8点,他就会到居民区楼下等着接单,晚上7点回到站点打包,平均一天能上门收件150到200次,步数永远20000+。他...

...无法通过手机尾号取件?市邮政管理局:隐私设置导致 将送件上门

9月5日王先生反映:红旗邮快驿站无法通过手机尾号取件。市邮政管理局回复:经了解,9月4日反映人的快件到达红旗邮快驿站,因快递面单隐私设置导致无法通过手机尾号查询相关信息。已要求驿站就服务态度问题道歉,驿站承诺往后反映人的邮件将根据其本人要求送件上门。

快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

韵达快递客服有也表示,暂时没接到涨价的通知,应该不会涨价(www.e993.com)2024年11月11日。至于中通快递的工作人员则称送货上门可能会导致成本增加,快递费有可能会涨,但目前还没有接到相关的通知。至于快递员离职、无人派件的问题,几家快递公司都表示,目前暂时还没有出现这样的情况。看来,大家对新规的适应还需要一段时间。

调查|莱州人口大镇快递进村难,有村民取件要花个把小时

城里人收发快递十分方便，但对于莱州市沙河镇北王家村的村民来说，快递包裹“停”在七公里之外的快递网点，收发快递成了一件麻烦事。村民王先生经常从网上为父母购买物品，由于部分快递公司无法到村派件，他和家人每次要到七公里外的路旺快递网点取件，极不方便。王先生说，包裹多的时候要跑好几个快递点，费时又...

为了取快递,我跑了5个驿站

关于快递和取件,消费者满是吐槽,驿站的日子看起来也并不好过。驿站经营者明强两年前因为看到了快递驿站的商机,选择在燕郊一个比较大型的小区做快递驿站,由于燕郊紧挨北京,这里生活的人大多在北京工作,因此购买力很强,快递业务量也比较大。明强的店面大约150平方米,夫妻两人全职,外聘了两个工作人员,平时两班倒,一...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

据介绍,随着菜鸟驿站打响上海驿站服务升级的头阵,快递“最后一公里”的服务质量不断优化。在强化包裹送货上门的保障外,菜鸟驿站还已形成“看闲忙错峰取、看营业时间不跑空、实景找包裹、夜间自助取”的数字化解决方案,以改善消费者全天候、全环节的取件体验。

《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...

“平时上班忙,快件放在驿站或者快递柜里会更方便。”家住吉安小区的市民宋先生告诉记者,白天家中无人,上班也不方便接电话,他已经习惯每天下班前看一下短信,看有没有快件要取。“下班的时候顺便取快递回家,也挺方便的。”宋先生表示,如果送件前推送消息能选择送件时间和送件方式就更好了。