“7天无理由退货”不适用实体店?一女子服装店退货遭拒

目前我国法律法规关于非质量问题的无理由退货仅限于电视电话网络等远程购物,对于实体店无强制要求,如商家有特别承诺则按承诺施行。消协工作人员随后联系了店方负责人,负责人称已知晓此事,店员当时确实有此承诺,但承诺的只是调换并非退货,她们建议刘女士可以调换成适合自己的衣服,但是遭到消费者的拒绝。店方负责人说店...

“尾款人”到“退货人”,双十一没有狂欢

很多人会觉得,无理由退换,是商家想让顾客"买个安心",以减少购买的心理负担,是一个相对理性的选择。但其实,无理由退换的风潮,最初是为了促进冲动购买才出现的。这一风潮起源于美国服装商超JCPenny,后来被零售巨头沃尔玛给采纳。沃尔玛有一句名言,叫"开心的顾客就是好的顾客",只要顾客开心,想干什么都行...

淘宝退货理由有哪些

1.**商品质量问题**:这是最常见的退货原因之一。如果收到的商品存在破损、瑕疵、功能异常或与描述严重不符等质量问题,消费者有权要求退货。在申请时,需附上清晰的商品照片作为证据。2.**尺码/规格不符**:网购时,由于无法直接试穿或试用,尺码或规格选择错误时有发生。若商品尺寸、颜色、款式等与订单不符,...

知名品牌“退货率达95%”

“这套组合拳，很容易给消费者误导。”她认为这相当于暗示消费者，可以不用花多少钱先买先试，收到货不满意就找个理由申请退款，“可能产生很多试用、‘薅羊毛’行为。”近一个月以来，其后台显示店铺退款率达到20%左右，“行业里，这算高比例了。”“卷”退货商家苦于“薅羊毛”行为多个中小商家认为，相比...

内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、护理品、内衣等。多家网站均强调退货商品需要包装完整,这与《办法》中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不...

苹果iPhone14多久时间可以退货 和iphone13pro怎么选?

苹果官网14天无理由退货苹果iPhone14系列支持在苹果官网、苹果直营店渠道的14天无理由退货(www.e993.com)2024年11月19日。退货时除了iPhone要完好无损,退回的iPhone必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。如果是天猫、京东等电商平台,则一般是7天可退货,前提是不影响手机的二次销售,具体的规则需要咨询电商平台客服...

外卖平台“点”衣服 外卖小哥送到家

市民孙女士是一家服装网店的负责人,她介绍,在网上购买服装,图片和实物的差异是大多数消费者退换货的主要原因之一。建议消费者在外卖平台上买衣服时,一方面要查看商家的历史交易记录,另一方面要尽量选择有实物拍摄图片的衣服或者查看带图的买家评价,同时保留好订单信息、支付记录,以便在需要时作为维权的依据。

400多件裙子退货店家损失近8000元,什么情况可以七天无理由退货

案件发生以后，有网友表示，“这简直就是欺诈！买家利用‘七天无理由退货’的政策，把衣服当租赁服务用，穿完就退，完全不顾商家的死活。这样的消费者应该被列入黑名单，让他们再也不能享受任何购物优惠，更不能随意退货！”也有网友认为，‘七天无理由退货’是为了保护消费者的权益，不是让你拿来滥用的。你这样做...

京东平台购入女装严重偏小 7天无理由退货竟是“空头支票”?

首先是平台将退货理由填错。“斐乐公司给我来电,告知无法退货,理由为申请的原因填错为‘货物错发’。”通过数通电话反复沟通,才最终与平台方厘清来龙去脉;其次是迟迟无人上门。唐女士始终没见快递员上门取货。“客服让我耐心等待,24小时内会给我回复。结果,既没人打电话,也没人上门取件……”唐女士直言:“我...

消费者无理由退货权不该被滥用

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，消费者退回的商品应当完好。服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品，出现商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损情形的，视为商品不完好。也就是说，涉事高校学生退回的商品是否真的适用无理由退货规则，有待进一步查证。此事件之所以引发关注，就在于批量退货确实...