灵活定损、极速理赔,中国人寿财险以央企担当推动风险减量
分公司按照既定应对大灾汛期工作计划,客服中心接到报案后立即调度到汛期大灾工作组,理赔专职人员通过非车险线上化理赔通道简化单证资料、快速定损、快速理赔,于7时58分完成核赔,总用时不到1小时。客户朱先生对中国人寿财险的快速理赔和热情服务点赞,“办事迅速,解决老百姓的困难,值得信赖的人寿保险公司,业务员相当热...
新能源车险的破局之法(二)理赔篇
在上一期新能源车险的破局之法(一)经营篇中,我们阐述了保险公司需要在新能源细分市场寻找盈利机会,通过"一筛二控三升四降"策略提升竞争力,包括筛选优质业务、控制风险、提升保费充足度和降低成本,实现扭亏为盈。本期我们将从理赔维度来阐述新能源车险的破局思路,具体包括新挑战、新诉求、新方案、新技术、新队伍...
车辆涉水受损,保险怎么理赔(扎实做好防汛抗旱、抢险救灾各项工作)
一家保险机构的理赔服务人员说,如车辆在行驶过程中因被淹、浸水导致熄火,无法正常行驶,车主应避免强行启动车辆,否则可能造成发动机二次损坏。通常在车险合同免责条款中,会明确对保险车辆在涉水后因操作不当致使的发动机损坏免责。上述行为就属于人为操作不当而扩大的损失,不在保险赔付范畴。从实际情况看,因涉水受损的报...
保险理赔难咋来的:险企冤不冤?怎么化解?丨燕梳夜谭??
这种不了解造成两个后果:一是因为担心理赔而不买保险,另一个是因为道听途说而买错了保险,进而影响到理赔。第三,横向来看哪些宣传日是可以借鉴的。保险公众宣传日不像“3.15消费者权益保护日”,“3.15”是从消费者权益出发,有央视的聚焦度,有刚性的约束机制和损害赔偿的救济渠道,这是“3.15”受关注的...
车险理赔查勘,他们用“逆行”保“畅行”
7月22日,大暑。上午9时,南京部分地区的温度就突破35℃高温线。当天也是人保财险南京市分公司车险理赔查勘定损员周露的一个普通工作日。当天上午,他的工作计划是去位于软件大道上的宁南汽配城,为2辆事故车辆做定损。将近10时,迎着酷暑下的滚滚热浪,记者经过紧邻宁南汽配城3号门的一家汽车4S店时,看到工作人员正...
101个职业讲给孩子听|保险理赔员是干嘛的?
保险理赔员是怎么工作的呢?拿汽车理赔为例子好了(www.e993.com)2024年9月19日。你应该见过,或者听过交通事故吧?当车辆在路上行驶,遇到突发的意外,发生汽车追尾、侧翻、等交通事故,造成了车辆损坏或人员受伤,无论修车还是看病,都需要花钱,这时候,买了车险的汽车主人就可以向汽车保险公司提出理赔申请,获得一定的金钱补偿了。
平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验
平安产险表示,公司将积极践行金融工作的政治性、人民性,坚持“以人民为中心”的发展理念,持续升级理赔服务体验,通过聚焦理赔服务时效、透明、专业打造“四新”车险理赔服务体系,实现时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一,真正为车主养车、用车、修车全过程带去“省心、省时、又省钱”的服务体验。
车险续保买到“统筹服务”? 新能源车主痛斥“理赔难”!
新能源网约车司机黄师傅:不赔的话(车主)他肯定告我,觉得这种情况,统筹(公司)找不到,很无奈。车主质疑“统筹服务”混淆概念相关保险公司否认有合作新能源网约车司机们说,起初觉得“机动车辆安全统筹服务”和商业车险是一个概念,又相对便捷和便宜,加上业务员多次推销,便购买了,未曾料到如今的理赔难局面。那么...
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
保险退保和车险理赔作为保险行业中的两个重要环节,投诉较多不仅影响保险公司的声誉,还可能损害消费者的权益。对于下一步将重点做好的工作,李云泽表示,做好金融消费者权益保护工作,围绕保险退保、车险理赔等投诉相对集中领域,系统研究解决办法,强化源头治理。同时,加强金融消费者宣传教育,提升全社会金融素养。
数据沉淀不足、风险定价存在错配????在这个闭门研讨会上,保司...
其次,理赔问题。由于新能源车目前还处于快速发展的过程中,车系的更新迭代速度比较快,保险理赔的标准化相对较低。同时,新能源车本身的零整比系数相对偏高,这也变相地增加了后端理赔的成本。此外,电池作为新能源车的核心部位,当前并没有一个普遍认可的理赔标准,针对高价值或特别重要的零部件修换标准不明确。