“宽带义诊”进万家,暖心服务“零距离”

立秋暑未消,骄阳仍似火。为了更好的服务社区居民,提高居民的家庭宽带使用感知,近日,中移铁通吕梁分公司孝义支撑服务中心协同属地移动开展了一场为期三天的宽带义诊进社区活动。由行销人员、移动网格人员及金牌智慧家庭工程师组成宽带义诊小分队,秉承“即办即装、即报即修、一站式解决”的服务理念,上门为用户进行免费光...

移动宽带的辛酸泪 基本免费还年年被骂

共享宽带一到网络高峰,自然会被降低优先权,所以网络会变慢、不稳定,另一方面,很多网站的建设是要向运营商购买带宽,有的小网站只是单线运作,并不能很好的支持各种网络,还有游戏大区的划分,网通大区、电信大区的建立,没有专用的线路更是不利于移动宽带在其上稳定传输,所以才会出现访问网络、游戏的时候不稳定,卡慢的情况。

中移铁通泰州分公司有效压降宽带投诉

由于宽带投诉出现上涨趋势,对此中移铁通泰州分公司开展压降宽带投诉活动。从网络支撑升级、服务触点细化两个方面落实管控,有效压降宽带投诉。高报障小区“一区一案”。开展高报障小区拍照压降,每月综合考虑投诉量、万投比、投诉集中程度等因素,根据拍照TOP10的小区,开展网速慢问题整治。成立专家团队,梳理投诉高发的时段、...

知名大V怼移动宽带,图片都发不出去,原来移动宽带是曾经的铁通

此外,还有一些对于移动宽带工作人员不尽职尽责的言论“移动的宽带是以前的铁通宽带。反正当初打算换宽带时候移动的安装设备人员和电信完全没有办法比……打电话想问一下稳定率,工作人员说你还是去用电信吧。好吧,就一直用电信”,怎么听起来还挺良心的呢?而小编自己其实也是用的移动宽带,那种充话费送的,用起来的感觉...

独家:铁通与中国电信互联网直联翻脸 嫌价格高还是不做宽带了?

即便这样,铁通的宽带当时普通反映不好用,除了带宽等问题外,实际还可能有互联互通的问题。这个问题直到2011年才彻底解决。因为这一年发生了一件大事,2011年4月,国家发展和改革委员会根据发改委价格监督检查与反垄断局所接到的举报,对中国电信和中国联通两公司互联网专线接入价格情况进行了反垄断调查,沉寂一段时间,中...

泰安铁通家庭宽带用户满意度领先

泰安铁通家庭宽带用户满意度领先近期,为更好的保持移动品牌在竞争中的绝对优势,进一步提升移动家宽品牌形象、提升用户满意度(www.e993.com)2024年11月20日。为此,泰安铁通狠抓客服工作人员考核,确保各项数据领先其他运营商。客服中心定期电话考核工作人员,主要考核NPS的工作流程是否顺畅、操作步骤是否熟悉、操作是否规范等内容,时刻提醒考核,确保工作人员...

中国移动全面收购铁通 去固网宽带“心病”

中国移动收购中国铁通,是为了全业务的布局。主要原因是由于另外两家运营商虽然运营收入不及中国移动,但是业务比较全面,而且其固网业务也做得很好。中国移动自然是不甘落后,也一定要在全网业务上有所布局,才能够更有竞争优势与其竞争。朱大林认为,固网宽带的市场空间也在逐年萎缩,中国移动开展固网业务短时间内能够使其...

联通电信铁通在宁夏遭反垄断 办理宽带不再绑定固话

新浪财经讯据中国工商报官方微博消息,宁夏办理宽带业务不再绑定固话。5月14日,宁夏回族自治区工商局对当地铁通、联通、电信反垄断调查尘埃落定。3家公司承诺整改:一是自查自纠,坚决制止捆绑销售行为;二是通过新闻媒体发布用户自主选择商品(服务)的承诺;三是被强制搭售固定电话用户申请取消固话服务的,公司各营业厅必须予...

安铁通4M宽带每天上网一块钱 晨报再补200元

即日起至本周五,本报与沈阳铁通公司再度联手推出“平价宽带惠民周”活动。活动期间,拨打本报热线电话报名安装铁通宽带即可享受两年超值优惠套餐,仅需1360元即可安装沈阳铁通4M宽带两年套餐,额外赠送六个月时长和两桶豆油,凭报名安装发票还可在9月22日至24日到华商晨报领取200元现金补贴。

河南铁通启用新的宽带营帐系统

新的营帐系统逻辑结构更加严谨,实施资费套餐和计费方式更加灵活。并且新增加了停机保号、验证修改密码、清除吊死卡号以及端口(VLAN)绑定等多项新功能。彻底克服了以往需经维护人员手工停复机作业等弊端,大大提高了工作效率和宽带性价比。随着互联网业务的飞速发展,河南铁通原互联网宽带营帐系统已无法满足业务发展需求,为...