“态度非常差”,郭艾伦称快递寄错地址耽误治疗!中通登门道歉,网友...

据纵览新闻报道，7月29日上午，此次事件的发货地——中通快运深圳松岗东方快递站工作人员回应称，收货地址错误是由于工作人员在录入系统信息时操作失误，导致地址填写出现错误，对此造成的损失，目前已联系郭艾伦道歉并协商赔偿。对工作人员态度不好和拒接电话等问题，已批评教育。官方统计显示，从2016年起，中通快递业务规...

临沂:“快递新规”落地影响几何? 市民态度不一 快递员称工作量增加

“新规实施后,要求上门送件的人确实增多了,但总的来说,并没有占据大多数,整个行业还处在观望的态度,包括快递员也是,现在大方向的标准有了,但是整个具体执行的标准,比如投诉多少次就需要罚款,细节的东西都没出来。”申通快递北城新区经理明星星告诉记者,“新规出来,整个用意是很好的,规范整个快递行业,但是真的实行起...

正确看待投诉,顺丰持续优化服务

运输速率提升、暴力分拣行为的规避,都有效降低了投诉率,顺丰从这个良性循环中分析出,提升服务品质的关键在于辩证看待投诉问题。“水能载舟,亦能覆舟”,把投诉当成“镜子”,才能为用户提供更好的寄递服务。优质的服务态度不仅关乎企业声誉,更是提升客户体验、保持行业竞争力的关键,顺丰在多年行业沉浮中不断总结,完成服务...

“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议

受访专家认为，外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生，是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方面原因造成的。点外卖、网购已经成为当前社会不少人选用的生活方式，及时关注并消除外卖员、快递员和消费者之间的矛盾点很有必要。相关平台应承担主要责任，畅通举报渠道，冲突发生后及时核...

快递员送货敲门遭投诉,被开除扣3万押金,女子:我办公需要安静

在这种情况下,快递公司可能认为宋先生的服务质量和态度存在问题,符合解雇的要求。至于押金的扣除,我们需要查看押金协议的具体条款。如果押金协议中明确规定了在一定情况下可以扣除押金的情况,快递公司扣除宋先生押金的做法可能是合法的。但如果押金协议没有相关约定,或者扣除押金的理由与押金协议中的约定不符,那么快递公...

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

对此,王经理表示,快递员平时的派件量较大,学校的客流量较为集中,如果送货上门,快递员每天要把很多时间放在打电话上,快递派件速度会大大下降(www.e993.com)2024年11月10日。但如果顾客强烈要求送货上门,快递员一般可以上门派件,只是上门速度会慢一些。面对“不上门”投诉,快递从业人员“有苦难言”...

郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠

据纵览新闻报道,7月29日上午,此次事件的发货地——中通快运深圳松岗东方快递站工作人员回应称,收货地址错误是由于工作人员在录入系统信息时操作失误,导致地址填写出现错误,对因此造成的损失,目前已联系郭艾伦道歉并协商赔偿。对工作人员态度不好和拒接电话等问题,已批评教育。

顾客给差评惹祸:轻者被骚扰威胁 重者遇上门砍人

“如果是商品有问题,一般都给退换货,竞争这么激烈,求个好态度呗,但很多时候问题出在快递上,自己也很烦。”小文说,她也理解一些卖家的过激行为:生意不好做,个人修养差,也不排除同行冒充买家恶意评价……“当然,更主要的原因是,平台对卖家管理很严,一个差评扣一分,到年底扣分达到48分就会被闭店。”...

快递驿站或迎来倒闭潮!新规漏洞非常明显,快递员也开始摆烂了

快递员态度转变,服务质量下降受新规漏洞影响,快递员的工作态度也发生了变化。一些快递员开始摆烂,对待工作不再像以前那样认真负责。这不仅影响了快递的时效性,也导致了快递破损、丢失等问题频发。消费者对快递服务的不满情绪日益积累,对快递驿站的生存也造成了不小的影响。

哭笑不得!太原市民自曝,只要不是服务态度差,不会投诉圆通快递

近期,哭笑不得!太原市民自曝,只要不是服务态度差,不会投诉圆通快递的。网购达人王女士称,送快递是个好心没好抱的活,所以按规则来,所有吃的穿的用,特别是生鲜鲜活农产品之类的,联系不上马上拖走,没联系到人又找不到可靠的人签收但是自己想办法给送出去签收了,结果啥问题都得兜着,得不偿失。