女子回应在医院与医生发生肢体冲突:医生态度不好投诉后起冲突...

女子称,候诊过程中当事医生态度不好,于是选择投诉。双方称,在电话沟通投诉问题时互有辱骂行为,在下午升级为肢体冲突。当事医生致歉称,应注意语速和语气。女子称,并不爱吵架打架,想要个说法。(记者:马毅菲制作:张笑然)海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP文章关键词:医生医院投诉肢体冲突廊坊市9条评论...

收藏丨等级医院评审现场考核500问(问科室主任、问护士长/护士、问...

(6)病人若有问题、意见需要投诉、提意见的话,医院是否有提供投诉信箱或院领导接待日?答:1.医院监察科每季度开展一次满意度调查,监察科通过对患者满意度测评进行统分,纳入绩效考核中去。对患者提出的意见进行反馈给相关科室进行整改,通过持续改进提高病人满意度。各临床科室每月开展一次出院患者满意度调查,各科室对本...

——记者采访菏泽市牡丹人民医院为患者服务见闻

通过电话仔细询问患者身体状况,住院期间是否满意,并对患者提出的问题进行分类汇总,上报分管领导,反馈到相关科室解决,对“院长热线”接到的投诉,一经查实,加倍处罚,并取消其年终评优资格,有效促进医院医疗质量、服务态度的进一步提高。服务好不好大家来督导“大爷您好,身体好些吗,请您填一下调查表好吗?”“不用...

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创业板推出能不能成功,一个是政府的游戏规则,另外是上市企业自身要不断提高自己的经营能力,营利能力,同时能够很好的达到一个通过创业板市场可以做成我一个很大的企业,现在没有机会接触更多PE,创业对你是一个非常好的成功的选择,成功不是一条路,不见得被某个企业就成功了,要有一个有特点的道路。这是我对创业板...

医院便民超市不“便民”被投诉:无法刷卡支付,服务态度不好

接到该工单执法人员立即赶往该医院便民超市进行了解情况，经执法人员现场沟通，该店负责人称：“根据消费者要求抓紧联系银联pos尽快实现刷卡收费，增加收款付费方式；针对该事件当班员工服务态度问题给予批评教育进一步提升服务质量”。随后执法人员告知来电人处理情况，来电人表示满意。便民服务本身就是为了让群众少跑路，实现...

今日问政(142)丨游客反映四姑娘山个别商户态度不好,回应:开展服务...

1、四姑娘山景区个别商户态度不好,能整改吗?问政四川网友提问:我们一行人到小金县四姑娘山风景区旅游,在双桥沟终点站红杉林的商铺家买了食物后,发现原店铺外没有休息的位置了,就站在了附近“20号商家”门前,但只是站着,没有坐下去(www.e993.com)2024年11月20日。即使这样,20号商家还是一直吼,让我们离开,并用身体撞了我一下。希望景区管理...

护士态度不好,还摔门而出?投诉!

投诉处理四部曲1.听患者有投诉,先不要急着辩解,更不要凭想象向患者解释,先听患者发泄完,了解问题的核心在哪?如果患者说,让你们领导来,要马上转到第2步。2.传护士要马上转告领导,汇报患者的投诉。领导到场患者会觉得,医院里很重视。投诉有可能到此为止,如果仍不满意,可以转到第3步,汇报到医院领导。

游客反映四姑娘山个别商户态度不好,回应:开展服务提升培训

1、四姑娘山景区个别商户态度不好,能整改吗?问政四川网友提问:我们一行人到小金县四姑娘山风景区旅游,在双桥沟终点站红杉林的商铺家买了食物后,发现原店铺外没有休息的位置了,就站在了附近“20号商家”门前,但只是站着,没有坐下去。即使这样,20号商家还是一直吼,让我们离开,并用身体撞了我一下。希望景区管理...

...省人民医院院长刘学周告诫全院工作人员——服务态度不好待岗...

的投诉电话。接电话的省卫生厅副厅长、省人民医院院长刘学周听后,马上召开领导班子会议,要求“立即查清此事,若病人反映属实,当事护士待岗反省”。刘学周在会上强调:“我们要把病人满意作为医疗服务的标准,凡服务态度不好、病人不满意的,立即待岗;凡损害病人利益的,立即解聘。”...

网友反映南阳中心医院产科卫生差、服务不好?主管部门回应!

网友反映南阳中心医院产科卫生差、服务不好?主管部门回应!近日,有网友在领导留言板上反映情况称:我是一名即将生产的准妈妈,在南阳市中心医院待产,所住病房是产二科的病房楼。住了10天了,我对这里的卫生情况实在忍无可忍!打扫此楼的卫生员大妈态度极其恶劣,懒到极限,打扫卫生全是在糊弄,正常拖地都是一天进行...