蒙城供电:“可视化”故障报修 用电服务新举措

据统计,“一键保修”服务自开通以来,已为3000余户电力用户解决了购用电过程中遇到的各类问题,到达时间和维修时间相比电话报修缩短了10分钟,提升了维修效率。下一步,该公司将持续为用户带来贴心服务,做好网上国网微信公众号的推广工作,深化“线上化供电服务”,让客户享受“一次都不跑”的数智化用电服务,为客户美好...

做好“网格化”服务 提升客户“获得电力”满意度

“长兴铺果木园、西北地两处机井表箱故障,需要维修。”10月10日,新乡县供电公司新北中心供电所工作人员在服务微信群里看到报修信息后,马上赶到现场查看用电故障,经过15分钟紧急处理,完成设备维修。这是新乡县供电公司强化“网格化”服务,提升客户“获得电力”满意度的一个缩影。为不断提升供电服务品质,精准掌握客户...

国网甘肃电力:为秋粮生产提供可靠保障 电助金秋好“丰”景

“多亏了你们,这眼瞅着天就要黑了,要不是你们及时赶到,我这一院子粮食收不起来,又要受潮了。”在肖金镇漳水村,接到报修电话的供电抢修人员迅速赶赴用户家中,帮助用户排除扬场机电机隐患后更是协助村民将粮食收进粮仓后才离开,用心服务,让用户真切感受到“电力温暖”。仓廪实,天下安。确保粮食安全,事关经济社会发...

做好电力先行官 架起党群连心桥

建队21年来,党员服务队不断成长,从城市到农村,从社区到山区,他们始终践行“善小而为、勇挑重担”的誓言,共响应客户报修和求助电话139811次,上门服务65873次;开展志愿服务活动726余次,累计完成各级保电任务96余次,用实际行动发挥着电力先行官作用,架起了党群连心桥。(市融媒体中心记者张珊珊程礼攀实习生张...

守好居民用电最后一道关口 电力工程师高温抢修马不停蹄

从接到报修到恢复供电,全过程用时一个半小时。普北供服中心客户工程师与一体化抢修队伍始终坚守在现场,确保各流程紧密衔接。“高温抢修也是考验供服中心处理故障能力的一次练兵场。不管流多少汗,我们都要让居民家的空调快点转起来。”冯炀说道。就在普北中心处理故障的同时,普南供服中心客户工程师毕旋宏接到报修...

“电力满格”穗飘香 “三夏”助收好“丰”光

着就要收割了,一定要注意安全用电,用电上有啥需要随时给我们打电话(www.e993.com)2024年11月26日。”5月31日,国网西安市高陵区供电公司组织共产党员服务队协同张卜供电所台区经理前往南十路崖王村田间地头和农户家中,主动上门协助检修用电设备,面对面了解农户生产状况及用电需求,开展安全用电宣传,全面服务“三农”生产,全力做好“夏收”电力...

老电工报修很贵,学徒2千搞定,老板刚赶走老师傅,车间发生意外

张小明在检查了车间的电力系统后，心里直冒冷汗。他发现问题远比他想象的要复杂得多，电路板上的一部分已经烧焦，电线也有几处短路的迹象。面对这些老旧的设备，他开始感到有些力不从心。“小明，怎么样？能修好吗？”王富贵焦急地问道，他站在张小明身后，眼神中充满了期待。张小明咽了咽口水，强装镇定地回答：...

【中央电视台】电力AI指挥员小艾①

经过7000多个客户报修音频、17000多个配电变压器名称、38万多条地址信息、大量业务模型图像模型的训练,将供电辖区内的电力设备信息、常见电力故障的故障类型、检测流程、维修方法等专业知识教给小艾。这样一来,当故障发生时,小艾可以在远程辅助抢修人员,帮助抢修人员快速找到故障原因,并提出维修方案,使维修工作有了更高的...

紧贴民生需求,维修保养永不打烊

电力“再续”,守住业主清凉近日,长阳国际花园接到2号院4号楼业主的报修停电,工程师傅陈炳元、陈政岭迅速赶到现场进行初步排查,怀疑是由于火线短路导致电闸损坏造成的。两位师傅在更换电闸后发现仍无法送电。于是,两位师傅再次逐层排查了零线及地线,发现10-16层以及18层都提示零线接地故障,唯独17层未提示故障,此种情...

国网民乐县供电公司:“满格”电力赋能乡村振兴

近年来,国网民乐县供电公司党总支紧扣“三抓三促”“提质提速”工作主线,落实“一核三抓九着力”工作思路,着力在提升党建融合上出新招、显实效,引导党员干部倾力搭建党群连心桥,让乡村振兴“电力满格”,人民群众“受电满意”,持续打造“电足民乐”党建品牌,基层工作展现出了勃勃生机。