家庭维修遭遇“李鬼维修”?擦亮眼睛,认准官方渠道
在众多维修服务平台中,啄木鸟家庭维修以其一站式数字化服务系统脱颖而出,成为消费者信赖的优选。该平台通过强大的数字化技术,实现了订单与工程师双资源的强整合,极大地提升了维修行业的服务效率,降低了客户需求成本。正规流程,客户第一啄木鸟家庭维修坚持客户第一的原则,从用户下单到服务完成,每一个环节都遵循严格...
号称“除了感情啥都修”,啄木鸟再冲港股能否“修好”自身隐患?
公开数据显示,按2023年的总交易额计,啄木鸟维修占中国在线家庭维修行业2.4%的市场份额,是国内最大的家庭维修平台。啄木鸟维修也颇受资本青睐,在其股东名单中,不乏58同城旗下公司、小米集团旗下企业、金牌厨柜等企业。不过,其还存在不少隐患,包括盈利波动、业绩受季节性因素影响、工程师资质存疑等。此外,今年3月,啄木...
被指抽成50%,中国最大的家庭维修平台啄木鸟无缘IPO?
啄木鸟家庭维修创始于1995年,创始人兼董事长王国伟从一线维修工人开始其职业生涯。如今,啄木鸟提供的服务已覆盖逾300个主要家电和家居设施类别,包括家电维修、防水补漏、家具维修以及电子产品(如手机及笔记本计算机)维修等。2023年前9个月,啄木鸟平台总交易额约为人民币17.9亿元,较2022年同期增长65.7%。然而,在交易额大幅...
当谈“客户第一”时,啄木鸟家庭维修在谈什么?
不仅反映了用户对啄木鸟维修服务的认可与信赖,更体现了平台“客户第一”理念的深入人心。这些点滴积累,汇聚成了啄木鸟家庭维修在行业中独树一帜的品牌形象。面对未来,啄木鸟家庭维修并未止步于现状。他们深知,只有不断创新,才能保持领先地位。因此,平台不断加大在科技研发和服务创新方面的投入,引入智能客服系统、开发远...
家庭维修O2O市场中,啄木鸟家庭维修的可持续增长策略与合理费用架构
能做到规模第一的家庭维修服务平台,一站式满足家庭用户需求,啄木鸟家庭维修独有的SaaP模式(产品即服务)当居首功,啄木鸟家庭维修通过开发数字化系统——天工系统,通过数字化技术为家庭维修行业赋能,整合整个服务流程中数百个服务类别的在线和线下操作,形成公司独有的SaaP模式。SaaP模式的优点是将因人而异的非标准的服...
厨房管道漏水被收9000元维修费?记者调查家庭维修乱象
央广网北京9月14日消息(记者张胜坡)近日,广东茂名一位消费者李女士向央广网反映,今年8月份,因家中厨房管道漏水,她在一家名叫“啄木鸟家庭维修”平台上下单一项厨房管道维修服务(www.e993.com)2024年10月18日。维修人员上门以灌注堵漏胶水的方式进行维修后,向其收费9000元。李女士虽然付了钱,但认为这个价格高得离谱,让她难以接受。不仅李...
啄木鸟家庭维修:技术飞跃,重塑维修信任,终结行业高返修时代
啄木鸟家庭维修深知,技术的革新是推动行业进步的关键。因此,平台不断加大在技术研发方面的投入,致力于通过技术飞跃重塑行业标准。1、建立工程师技能认证体系:啄木鸟率先在行业内建立了完善的工程师技能认证体系,通过严格的监督和认证机制,确保每位工程师都具备扎实的专业技能和良好的素养。这一举措不仅提升了工程师队伍的...
厨房管道漏水被收9000元维修费?维修人员:平台抽60%
近日,广东茂名一位消费者李女士向央广网反映,今年8月份,因家中厨房管道漏水,她在一家名叫“啄木鸟家庭维修”平台上下单一项厨房管道维修服务。维修人员上门以灌注堵漏胶水的方式进行维修后,向其收费9000元。李女士虽然付了钱,但认为这个价格高得离谱,让她难以接受。
新股前瞻|业务高成长下难掩盈利波动,啄木鸟仍能否修好公司基本面?
据智通财经APP了解,啄木鸟维修的历史可追溯至2004年4月,彼时公司创始人王国伟、王玉华兄妹创立了一家在重庆从事制冷设备维修及保养的个体工商户。2014年12月,王氏兄妹共同创立了重庆啄木鸟。发展至今,啄木鸟已经成为国内最大的的家庭维修平台。据灼识咨询的资料,按2023年的总交易额计,该公司占中国在线家庭维修行业2.4%的...
“简直就是‘维修刺客’”!管道漏水被收9000元?记者调查
近日,广东茂名一位消费者李女士向央广网反映,今年8月份,因家中厨房管道漏水,她在一家名叫“啄木鸟家庭维修”平台上下单一项厨房管道维修服务。维修人员上门以灌注堵漏胶水的方式进行维修后,向其收费9000元。李女士虽然付了钱,但认为这个价格高得离谱,让她难以接受。