人保寿险吉林省分公司完成首例“暖心赔”理赔服务案例

2024年10月17日,李女士向公司进行报案,接到报案后,理赔服务人员利用午休时间对李女士进行回访并迅速启动“暖心赔”专项服务,在报案3.5个小时内,12万元重疾理赔款已支付到女士的账户。贴心周到的上门服务,快速便捷的重疾赔付,让李女士感到非常的激动和感谢,表示可以不用顾虑后续治疗的高额费用,安心治疗了。人保寿险...

用心守护 用爱温暖 富德生命人寿兴安中支快速理赔39万元

2024年5月10日,客户孙女士的儿子到富德生命人寿保险有限公司兴安中心支公司(以下简称“富德生命人寿兴安中支”)申请保险理赔,并提交完整理赔资料。客户因胰腺癌伴肝转移身故出险,经调查核实确认属于保险责任范围内,兴安中支按照保险合同约定快速将39万元理赔金转入客户家属账户。2021年客户孙女士在富德生命人寿兴安中支为...

高效理赔暖人心,人保寿险上线“暖心赔”理赔服务体系

对于资料齐全、无需调查、保险责任和事故性质明确的小额医疗险案件,客户在工作日16点前提交理赔申请,当日结案。(三)身故重疾一日赔对于资料齐全、无需调查、保险责任和事故性质明确的身故、重大疾病、中症疾病、轻症疾病和特定疾病案件在客户提交理赔申请后一个工作日内结案。(四)重疾先赔对于符合特定条件的重大...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系,进而实现理赔作业效能提升44.35%,部分案件在客户报案申请后,全流程无人工参与即可结案支付,最快用时仅30秒,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。截至2024年9月底,中国人寿上海市分公司共实现全流程无人...

平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。这些创新举措的背后,离不开平安寿险对AI技术的深入应用和对理赔流程的持续优化。如何让理赔服务更到位、更科学,减少逆选择风险,加强风控、核保能力、数据支撑,实现可持续发展,成为平安寿险理赔当下与未来的考验。

中国人寿前三季度寿险赔付金额454.4亿元

记者10月8日从中国人寿获悉,今年前三季度,该公司寿险赔付件数1820.8万件,同比增长16.9%;赔付人数858.7万人,赔付金额454.4亿元(www.e993.com)2024年11月26日。其中,今年第三季度,该公司寿险赔付金额151.6亿元,获赔率99.7%,为近2万件保单豁免保费近2.4亿元。据了解,中国人寿通过数智驱动运营效能提升,今年第三季度,该公司寿险整体赔付时效0.36天。

透视寿险业上半年理赔数据:单件理赔金额最高为2828万元 获赔率最...

在理赔时效方面,行业的整体理赔时效和理赔支付周期均在1天左右,国寿寿险、中信保诚人寿等多家险企整体理赔时效在1天以内。其中,整体理赔时效最短的是国寿寿险,仅为0.34天。在获赔率方面,行业整体获赔率在98%及以上,获赔率最高的是中信保诚人寿,为99.8%,紧随其后的是国寿寿险,获赔率为99.7%。

三地联动,筑起生命防线——人保寿险大连市分公司暖心理赔服务案例

白血病符合少儿特定疾病,赔付双倍保额同时在住院期间享受重疾津贴补助,共计50.6万元理赔款于次日到账,并豁免后续保费,依然享有其他类别的重疾及轻症责任。至此,三地联合行动,为宝宝的治疗争取时间,筑起生命的防线。获赔后,客户通过业务人员向公司快速且有温度的理赔服务深表谢意。

人保寿险“无忧人生”重疾险理赔引纠纷,法院判赔30万元

2018年，叶天为6岁的女儿小叶投保了人保寿险“无忧人生”重疾险，保额30万元，保终身，交费期29年。去年，小叶被确诊患肝豆状核变性（Wilson病）。这是一种铜代谢障碍性疾病，需要终身规范治疗。“女儿突发这么严重的疾病，重疾险肯定能赔付。”叶天认为。让叶天没想到的是，几年前，他线上投保这份重疾险，轻松无忧...

中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

日前，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）发布了2024年上半年理赔服务报告。报告显示，该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天，同比提速13%，理赔速度再提升。赔付件数超1200万件整体赔付时效0.34天始终坚持“保险姓保”的初心，中国人寿寿险公司坚守保险保障的责任，让保险大爱深入人心。2024...