市民要求重新组织高考,包头12345回应
②房子在6楼,半年没卖出去,希望政府将该房屋收购,并更换较低的楼层。③家中孩子无法管理(存在抽烟喝酒、弃学、离家出走等问题),表示要弃养,让相关单位收养管教。有网友表示,“12345成了许愿池”“早就应该向不合理诉求说不,并让其承担相应责任”“这是扰乱公共秩序给别人添麻烦”;也有网友提到,“百姓热线...
2024年349个城市12345热线运行质量监测报告
山东青岛、云南昆明、贵州黔东南等33个城市12345热线5秒内接通,235个城市12345热线15秒内接通。新一线城市接通时长较2023年有所增加,新一线和二线城市接通时长明显大于其他级别城市。附图2023-2024年各级别城市12345热线接通时长表现(二)接待礼仪持续提升,话务服务规范落实到位近五年12345热线接待礼仪持续改善,由78.0...
...12345有事您说话丨??消防救援 河北这支“国家队”不一般
12345有事您说话急难愁盼问题怎么办,打12345电话。最近,邯郸市12345政务服务便民热线又推出了微信公众号,和微信小程序。难事线上办,省时又省力。消防救援河北这支“国家队”不一般河北新闻联播报道,国家综合性消防救援队伍改革转制五年来,河北省消防救援力量突破1.9万人,消防力量再壮大。今天,我们就了解其中的一...
走进北京12345热线,看一张接诉即办工单的全流程办理
中心负责人路小伟介绍,他们实时接收来自12345市民热线服务中心派发的工单,并根据情形采取紧急处置或再次派单的措施。“按照平谷区的规定,一般诉求工单要在2小时内落实承办人员,反映维修水电气热等即时性诉求的特殊工单,则要在15分钟内落实。”路小伟说。路小伟回忆,接到张岩反映修路诉求的工单后,他第一时间和张岩电...
12345热线住宅物业热点问答(五)——住宅小区绿化调整
绿化载体高度为2m的,新栽绿化覆盖高度不足的,可按2m取值计算面积;现状绿化覆盖高度超过2m的,按实际覆盖高度取值计算面积。模块式垂直绿化,按照实际覆盖面积计算。作者:物业科原标题:《12345热线住宅物业热点问答(五)——住宅小区绿化调整》
乌鲁木齐市12345政务服务热线中心2024年单位预算公开
五、关于乌鲁木齐市12345政务服务热线中心2024年一般公共预算当年拨款情况说明六、关于乌鲁木齐市12345政务服务热线中心2024年一般公共预算基本支出情况说明七、关于乌鲁木齐市12345政务服务热线中心2024年一般公共预算项目支出情况说明八、关于乌鲁木齐市12345政务服务热线中心2024年政府性基金预算拨款情况说明...
信阳一小区出现“谜一般”的建筑!
市长热线12345:立即安排调查处理。很快反馈了两条关键的结论性信息:1.无任何单位和个人承认该栋建筑的所有权;2.确认违建,已下达限期自行拆除通知书。为市政府职能部门的依法行政点赞!为该处建筑所有人的身份着迷:此地繁华似锦,新建一座商业钢构建筑,秉承“匠心至臻悦享幸福”的昌建物业不知道该建筑的身份;...
象山隧道深夜施工扰民?权威回应来了!
一般多久能得到解决?市民朋友发现身边存在施工扬尘、渣土车遗撒、裸地扬尘等问题时,可以通过拨打政府热线电话12345进行投诉。平台会根据投诉内容和类型记录,转交专门的牵头部门进行处理反馈。例如,施工工地扬尘一般由建设部门负责处理,工业企业扬尘一般由生态环境部门负责处理。处理时间根据投诉类型有所不同,一般在3-7个...
海口市市场监督管理局2024年“五一”假期投诉举报数据分析
2024年5月1日00:00至5月5日24:00,海口市市场监督管理局通过市政府12345热线、全国12315平台接收办件4062件,同比上升15.46%。112345海口智慧联动平台共接收办件(含在线办结量)2643件,占总接收办件量的65.07%。其中,咨询类375件、紧急类90件、投诉类2136件、其他类(含建议、反馈等)42件。
聊一聊AI技术在“政府热线场景”中的运用,内含实际落地案例~
比如在市中心和区分中心:一般均会设有专门的一线坐席人员,受理市民上报的12345问题,对其进行记录、解答、分派等。——坐席一般会使用专门的坐席工作台模块。委办局等承办单位,通常不会直接接听市民电话,所以工作台的接打电话功能,可以不为其配置。各委办局等承办单位,日常用的较多的是工单管理模块,用于查...