“您知道12345处理投诉大概需要多长时间吗?”
涉及公安、法院、检察院、环保局等部门的投诉,由于案件性质和处理流程的特殊性,回复时限可能会更长,一般为30个工作日。三、特殊规定①对于涉及水、电、气、道路、火灾、洪涝、泥石流等公共突发事件的求助、举报类诉求,12345热线会建立联动机制,确保在较短时间内(如2小时内)直接转相关业务工作电话处理。②对于企...
省12345热线高效解决群众“急难愁盼”
“真是没想到,解决得这么快,全程5分钟,效率非常高,给工作人员点赞!”赵燕由衷称赞。为了让诉求渠道更畅通,省热线依托数字政府建设,按照“1+13+网格”的建设模式,构建以省级12345热线平台为总枢纽,13个市(地)12345热线平台及网格系统为支撑的全省一体化“民诉即办”平台。组织全省联通用户数量多、企业群众反馈好...
泰州通管办带领通信行业走进“12345·政风热线”直播节目
9月2日上午,泰州通管办常务副主任陈东伟带领泰州电信、泰州移动、泰州联通、泰州有线、泰州铁塔相关负责人,走进泰州市“12345·政风热线”直播节目,了解群众诉求,解决群众困难。直播节目中,陈东伟就群众关心的公共地下空间信号覆盖提升举措进行了深入介绍。泰州通管办按照省通信管理局部署要求,连续3年牵头推进“公共...
湖北省襄阳市保康县市场监管局真情办理12345政府热线 高效解决急...
坚持科学调度,快速分流转办。工作人员接到12345工单后,第一时间将工单录入到全国12315平台,切实做到“双线合一”。严格按照规定时限来办理答复,明确时限要求、规范答复内容,坚持办理过程清晰、处理结果清晰、适用法律清晰。严格工作流程,高效办理回复。准确把握好关键时间节点,严格按法定程序规范处理,注重沟通交流,对...
12345政务服务便民热线工作周综述8.5-8.11
2024年8月5日到2024年8月11日,12345政务服务便民热线平台共受理电话63690件,电子邮件327封。其间,向全市政务热线网络单位发出转办案件17757件,按期回复17515件,回复率为98.6%。主要涉及住房保障、市场监管、城市管理、生态环境等方面。其中,群众反映较多的为房屋漏水、绿化管理、消费退费、市容环卫等问题,12345热线平...
12345热线2024年7月月报
联动情况:热线督办专班紧急联动110和谷城县,民警第一时间到其家中沟通,紫金镇安排民政及镇综治办协调村干部第二日上门解决其吃水问题,市民认识到自己的错误并表示感谢(www.e993.com)2024年9月7日。☆事件2:7月10日20时02分,市民来电反映:其是南漳县武安镇七里店村委会一组居民,家中老人已失踪三天没找到,希望相关部门能提供警犬找人。
颍州区京九路街道:创新社区管理提升居民满意度
街道和社区根据问题性质进行分类,能立即解决的问题,当场给予解决;对于需要时间处理的问题,明确时间和责任人,并及时向诉求人反馈进展情况,切实让群众感受到被重视。2024年以来,京九路街道通过“12345+网格+调解”,调处群众诉求2550余件,12345投诉案件办理满意度达95%。(记者周姗姗实习生李菲通讯员孙健)...
作风监督面对面——济南市公安局交警支队、济南市应急执法支队等...
同时也欢迎场外的观众朋友拨打我们的新闻热线82958080或者市民服务热线12345提供线索、反映问题。本期节目重播时间是在济南广播电视台新闻综合频道今天晚上的21:50。“直面问题践行承诺”,观众朋友们,我们下期节目再见!
打造“12345”根治欠薪模式 维护劳动者权益全市立案处理欠薪案件...
为进一步维护广大劳动者权益,维护社会公平正义,市人社局着力打造“12345”根治欠薪工作模式,截至4月11日,全市立案处理各类欠薪案件39起,其中工资类29起,其他类型10起,涉及劳动者752人。筑牢“1个平台”。高度重视基层劳动保障维权平台建设,以项目为单位打造“六尺巷农民工维权驿站”,为农民工群体提供劳动纠纷调解处理...
有投诉有意见有建议,请打阳江12345热线!最快的一天处理完成
2月19日10时29分,一市民致电阳江12345热线反映,称江城区万福路一街路面有一个大坑,存在安全隐患,希望部门尽快修复路面。010212345热线接诉后马上转派至市城市管理和综合执法局处理,当天15时,市城市管理和综合执法局审核后通过话务系统三级账号转派至市市政管理中心跟进处理。