快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

从整个物流产业链的角度来看,快递柜所涉及的环节为“末端物流”,也叫做“最后一公里”。过去,物流的“最后一公里”,主要依靠快递员上门配送。末端物流设施的出现,提供了另一种解决方案。目前,末端物流设施有两种形式:快递柜,以及快递驿站,分别以公司的丰巢快递柜和阿里巴巴(09988.HK、BABA.N)旗下的菜鸟驿站为代表。

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

除了寄、取快递包裹,丰巢与用户几乎很难找到第二个消费关联点。这就意味着,丰巢想要扩大服务范围和人群,就需要不断地投放快递柜。图片:公司公告大规模投放,就是持续不断地“烧钱”。更何况,《快递市场管理办法》在2024年3月正式开始实施,其中提及,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,...

丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析

根据顾源的物流记录和通话信息，包裹在6月8日到达服务中心，却没有接到快递员的通知。当夜包裹被放入了丰巢柜。了解到包裹后，顾源立即联系了快递员并提供了单号。如果放的时间过长，滞留金高达3元甚至比商品本身还值钱。#丰巢的灵活取件方式记者在9月中下旬体验丰巢的服务时，商家配合使用了一种特定快递。在...

连5毛钱都要计较的丰巢,三年亏了快40亿

成本居高难下的同时，彼时丰巢的收入来源又极为单一。2020年以前，主要来自于根据包裹大小不同，丰巢向快递员收取的存放费用。至于消费者，无论其包裹占用快递柜多久都分文不取。在赵小敏看来，这样的模式堪称“半公益”。其最大的好处是让丰巢在全国市场迅速跑马圈地，并最终跑到了全球第一的末端物流解决方案供应商...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

丰巢通常为消费者提供18小时的免费畅存期。如果需要延长储存时间,会按每额外12小时的间隔收取0.5元的服务费,每个包裹的上限为3.0元。消费者对于免费存储18个小时的规定并不完全认可。有消费者在社交平台表示,最无法接受的情况是快递员晚上将快递存放进快递柜中,由于只能免费存放18个小时,到了第二天下班时想取出需要...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

记者注意到，丰巢逾期快件物品取出说明中提出：“若未享有丰巢畅存卡权益，丰巢为您的快递物品提供不少于48小时的畅存服务；若您已享有丰巢畅存卡权益，丰巢为您的快递物品提供不少于168小时的畅存服务(www.e993.com)2024年11月11日。”也就是说，丰巢短租储物服务最长可存放7天，如超过7个自然日仍未取出，适用逾期存储物品相关规定。一年55元会员费...

丰巢回应“骨灰盒放一年只要 55 块钱”:快递柜严禁存放骨灰类物品

IT之家7月23日消息,网传骨灰盒放丰巢快递柜一年只要55块钱,今日,丰巢官方微博发文回应称,丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求,严禁存放骨灰类物品,储物前请仔细阅读,骨灰类相关的物品建议存放于专门的场所,更符合国家民政部相关保管规定。7月18日,一名叫@住在月亮上的柠檬精的网友发文称,“把骨灰...

骨灰盒放丰巢快递柜,一年只要55块钱?丰巢客服:每个星期都会清理...

7月18日,一名叫“住在月亮上的柠檬精”发文称,“把骨灰盒放在丰巢快递柜,一年只要55块钱”,引发热议。该网友表示,“朋友的父亲去世后,没有钱买公墓,家里房子小,腾不出单独的房间来安放骨灰盒。最后,他听从了我的建议,把骨灰盒放在了丰巢快递柜。丰巢快递柜可以购买会员年卡,买了年卡以后就没有滞留费了。一...

骨灰盒放快递柜一年55元?丰巢最新回应

对上述博文,丰巢客服曾回应称,丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件,“以避免这样的事情发生”。7月23日,丰巢相关工作人员回应澎湃新闻称:“这个是博主搬运的段子,并非事实。”该工作人员表示,丰巢对于保管物品有明确要求,严禁存放骨灰类物品。另外,物品超过7天未取,将由快递员取件,并与用户重新联系确认...

骨灰盒放丰巢快递柜一年只要55元?当事人致歉

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