快递整顿已有9个月,还是无权选择快递放哪,送货上门这么难么?

快递“不告而放”现象的背后,是快递公司、驿站和消费者之间的多方博弈,以及监管缺失的现状,对于快递公司而言,“双十一”期间的派件量巨大,逐一电话联系消费者确认投递方式,无疑会增加时间成本和人力成本。干了十多年快递的老手说,他派一件快递平均得花七分钟,快递太多,实在没空给客户打电话,只好把快递放在快递柜...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

#多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚#!涉圆通韵达申通极兔等11月20日,南都记者从山东济南市邮政管理局获悉,近一个月以来,该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息,涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日,上述多个品牌客服表示,用户可设置送货上门的收件偏好。南都此前报道,曾有...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门为何还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

“件多、快递员少是将快件放在第三方存放点的一个原因。”中通快递员小孙表示，正常情况下，每件送货上门需要5分钟，加上白天很多客户不在家、电话打不通、收件地址不详等原因，综合下来一天上门投递送不了100件。一位快递员告诉记者，“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右，但如果将快件...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

快递柜与快递驿站,通常都设在住宅小区里,都提供包裹取件和揽收服务。两者的主要区别在于:前者是无人自助设备,可24小时营业;后者有人工服务,但营业时间通常固定。按2023收入计,公司和菜鸟依次为国内第一、二大末端物流解决方案提供商,市场份额分别为6.1%和4.0%。

市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?

“快递新规出来一个多月了,情况基本上没有任何改变(www.e993.com)2024年11月24日。”4月22日,长沙的邝先生反映,除了顺丰,别的快递公司都没有给自己打过电话就把东西放到了菜鸟驿站,他认为,新规没有实施到位。3月1日起,修改后的《快递市场管理办法》将施行,其中规定:未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

“驿站也是这两三年才有的吧,没有驿站之前怎么做的”愿意放驿站的网友则表示:“我喜欢驿站,不用接陌生电话,想什么时候去取就去,晚个几天也没事。”“我一直都放驿站,我从不催,有空我就去拿,反正我觉得这样很好。”“个人建议不上门,白天都上班,再说了一个客户打电话平均两分钟吧,一天100个件,快递员...

快递新规实施,擅自放驿站最高罚3万

行业新规:3月1日起快递不得擅自放驿站快递行业砸出了一个重磅炸弹。从3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令)将正式实施,其中第二十八条规定,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中规定:未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,将处以1万元以上3万元以下的罚款。对此网友反映不一,有不少网友表示支持,“总是放驿站,催好多次都不上门”,也有人觉得“不想接电话”“放驿站更方便”。

今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?

张女士说,据她了解,许多消费者不是反对快递小哥将快递放驿站,只是希望有被提前告知和选择的权利。新规可以在一定程度上明确快递员的送货义务,减少类似随意投放的现象发生。反之,同样喜欢网购的田女士则认为快递员不通知自己,直接将快件放快递柜的行为,给双方减少了很多沟通成本。“若是好几件快递一起到了,快递员的...