...前台操作失误?有消费者投诉华住集团旗下酒店无故取消订房订单
甚至还有投诉人指出,华住金会员有5张可以赠送的金会员,在今年1月,在本人未操作情况下,金会员被送出激活,反馈客服多次,均回复说72小时内答复,但目前并没有收到任何答复。
华住会员体系拆解 1.7亿会员 87%的订单来源于私域
包含:房费7折券*1,1000积分券*1,2000积分券*1,折上9折券*1,能量早餐券*1,延退1小时券*1卡种5:臻享悠游卡(限量1000份)价格:29.9元时长:双月卡包含:房费7折券*1,1000积分券*1,2000积分券*1,折上8折券*1,折上9折券*1,能量早餐券*1,延退1小时券*1总结一下,华住付费卡种的权益划分,主...
春节旅游市场“热辣滚烫”,华住高端酒店品牌迎来“开门红”
在这个“如火如荼”的龙年新春,华住集团旗下高端品牌施柏阁及宋品酒店也迎来“开门红”的市场表现。高端商旅休闲度假品牌施柏阁酒店较2023年总营收同比增长超50%,综合RevPAR提升近35%,而定位奢华度假品牌的宋品酒店,也达到连续多日满房,单体综合RevPAR破3000元。文旅市场度假热度回春旅游度假复苏2024年伊始,全国...
波音737 MAX在中国恢复运营;华住季琦:低线城市酒店发展空间大...
潍宿高铁全线共设潍坊北等12座车站,建设工期4.5年。华住集团季琦:低线城市酒店发展空间大12月28日,华住集团创始人季琦在华住2023伙伴大会上表示,又一个酒店投资的黄金期已经出现。他提到,近年来中国酒店连锁化率逐步提升,目前,中国一线、二线、三线及四线以下城市的连锁化率依次是44%、36%、25%及14%,相...
【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓...
8月19日,北京市政府新闻办近日召开“迎接新中国成立75周年”系列主题新闻发布会——平谷区专场发布会,平谷区重点打造了村播学院总部基地、现代食品营养产业链直播示范区、现代物流仓播仓配供应链集聚区等多个特色平台,形成了“1+5+N”直播电商空间布局,上半年吸引近300家直播电商入驻平谷。
新消费日报 | 《黑神话:悟空》上线 销售额近4亿元;理想汽车否认与...
相较去年同期来看,尽管由于去年同期高基数影响RevPAR略下降2%,华住中国依然在保持酒店网络高质量发展的同时,进一步提升了旗下酒店的入住率(www.e993.com)2024年10月21日。二季度,华住中国的OCC逆势增加至82.6%,同比增加了0.7个百分点。海外业务方面,华住国际二季度经营指标明显向好,ADR、OCC和RevPAR均同比增长。
88VIP,淘宝玩不起了?
自动取消订单,淘宝格局小了5月20日是电商平台618预售第1天,就在当晚有消费者在淘宝下单了一条周生生项链,结果一觉醒来发现自己所抢购的项链被自动退单。对此,该网友第一时间咨询了淘宝在线人工客服,经过查询发现该订单并不是由商家关闭,而是平台检测到订单异常进行了自动退单处理。
节后机酒价格暴跌;香港快运被指变相加价 | TD晚报
滴滴企业版数据显示,五一期间,来自滴滴企业版的个人出游订单(含机票及酒店预订)同比去年五一订单上涨143%。有11%的滴滴企业版用户通过日常因公消费积攒的积分兑换了优惠出行券包。据了解,用户日常因公消费中的节省行为,可被企业版App记录并发放积分,用于兑换个人消费用的商品。过去半年来,为员工开通积分商城的公司,较...
订单展示与实际到账积分不符,还遭遇“反向抹零”?顾客质疑华住会...
“订单界面上展示送给顾客的会员积分和实际到账积分不一致,且0.5积分会出现被自动抹除现象。”有着华住会铂金会员的消费者王一(化名)发现,其多次在“华住会”移动端预订旗下酒店时,都出现了类似情况。为此,他曾在今年3月向华住会官方反映并得到了相关回应,但目前该现象仍然存在。
通过华住会订酒店,0.5积分遭“反向抹零”
王一展示了他7月份的两个订单,房费都是单数,都遇到了同样的问题。比如7月26日,他预订的房间实际支付了745元,应给积分1862.5,但实际返还了1862积分。王一认为,华住会在会员手册里并未就0.5积分的问题作出明确说明,在实际执行中进行反向抹零,这侵犯了消费者的权益。17日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者就抹零问题...