网购近万元手机被擅自分期36期?华夏银行:若属实愿担责
6月26日,陈先生通过华夏银行24小时人工客服热线,联系到华夏银行相关人员,表达了希望取消分期以及产生的利息、说明原因并赔礼道歉。陈先生透露,7月1日华夏银行反馈称,正在调取合同,届时可根据合同内容明确分期条款及是否尽到提醒义务。银行回应:接到陈先生投诉后,澎湃新闻联系了华夏银行信用卡部门相关工作人员,对方...
人跑变数跑,业务加速跑——华夏银行聊城分行数字金融发展纪实
数字保理业务,是核心企业、华夏银行和供应链平台共同履行社会责任、扶持中小企业发展的重要产品,也是数字金融发展的有力实践,上线不到一个月的时间已经服务二级供应商,为3户企业发放6笔共152万保理款,未来必将更好更快地为更多客户提供融资服务。华夏银行聊城分行充分认识数字金融发展的重要性,不仅是对金融行业发展方式...
“精彩华创,智汇科融”华夏银行深圳分行举办人工智能专场路演活动
深圳新闻网2024年4月19日讯(记者朱琳通讯员张然)4月18日下午,华夏银行(6.400,0.05,0.79%)深圳分行与深交所“科融通V-Next”平台共同策划的“20+8”产业赛道科创项目路演活动正式启动。首期活动聚焦人工智能行业,助力高品质科创项目与创新资本深入对接,吸引了众多科技企业和投资机构的目光。在本次活动中,华夏...
践行金融为民 优化支付服务|华夏银行积极开展“零钱包”兑换活动
深圳新闻网2024年4月8日讯(记者朱琳通讯员张然)为切实增强现金支付服务的便捷性,改善现金使用环境,向广大消费者提供更加便捷、安全、高效的现金服务,华夏银行(6.640,0.04,0.61%)深圳分行近期深入走访周边商户、超市、餐饮店、工业园,发挥辖内支行堡垒作用,全面开展“零钱包”兑换活动。同时,进行整治拒收人民币宣传,...
...的客服②丨实测六大行+12大股份行!拨通银行人工客服需要多久?
测试发现,从拨打银行热线到接通人工客服,基本在2分30秒内,需要2-4次。建设银行、光大银行接入时遇到等候,耗时2分34秒,扣除等候时间均在两分钟内;大部分银行耗时在1分30秒前后,其中,广发银行和兴业银行耗时最短,仅用1分钟就接通了人工客服;招商银行接入人工客服需要按5次数字,耗时1分37秒。
拨通银行人工客服需要多久?记者实测发现...
近日,潇湘晨报·晨视频记者以个人客户身份,在下午3点至5点拨通了6家国有银行+12家股份银行的客服电话,咨询银行卡问题(www.e993.com)2024年7月11日。测试发现,从拨打银行热线到接通人工客服,基本在2分30秒内,需要2-4次。建设银行、光大银行接入时遇到等候,耗时2分34秒,扣除等候时间均在两分钟内;大部分银行耗时在1分30秒前后,其中,广发银行...
机器转人工:邮储、招行、平安最“丝滑”,建行流程漫长丨银行APP...
建设银行尽管智能客服使用体验较好,但在转接人工服务方面由于测评期间出现多次跳转或无法接入、转人工客服提示绑定微信公众号等问题,导致失分较多,直接拉低了其体验维度的测评结果;民生银行在测评期间出现自动回复较慢、转接人工客服的过程中等待时间较长等问题,体验维度得分较低。
探索养老金融大文章 华夏银行北京分行高质量助力“老有所养”
据了解,自去年11月23日正式在十里堡支行开展“助老驿站”试点工作以来,华夏银行北京分行聚焦网点生态基础建设,以场景带动厅堂获客活客,并已取得良好成效。华夏银行北京分行相关负责人表示,银行全方位升级适老化服务是响应监管部门完善银行网点适老化服务工作,聚焦网点生态基础建设做出的有力举措。近年来,华夏银行北京分...
信用报告怎么查询?线上+线下多渠道征信服务全攻略来了
二、异议处理服务个人或企业如认为信用报告中的信息有错误、遗漏的,可通过以下渠道申请异议处理。(一)就近选择发生该笔业务的银行等金融机构网点或中国人民银行分行征信人工服务窗口申请异议处理。(二)个人申请征信异议的,也可通过中国人民银行征信中心网站的互联网个人信用信息服务平台(httpsipcrs.pbccrc....
华夏银行能链信用卡正式发行——做好绿色金融大文章 助力经济高...
华夏银行信用卡深刻把握金融工作的政治性、人民性,立足于经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求,围绕“绿色金融”重点发力,于1月25日发行华夏银行能链信用卡。该卡是华夏银行首款提供绿色服务的信用卡产品,聚焦绿色金融主题,紧扣充电、加油生态,围绕“开卡、交易、常动”为用户打造最高价值六百元的组合权益。