信访满意度评价的规定是什么?
信访人收到信访事项答复意见书之日起30日内,可进行满意度评价;超过30日内未作评价的,视为“超期未评价”。信访人未收到处理意见书的,90日内可进行满意度评价;超过120日未作评价的,视为“超期未评价”。未评价信访事项超期后系统默认为好评。最后,满意度评价评价哪些内容?包括对信访机构评价和对职能部门评价,...
西平县农民投诉芦庙乡政府违法强拆民房,当地回复欺上瞒下
越想越感到委屈的冯金科6月中旬通过网上信访把自己的遭遇和诉求反映给了国家信访局。但是迟迟没有接到当地任何部门的回应。几天前他通过信访网站查询才得知,原来早在6月16日,乡政府就接到了上级信访部门批转的信访件,第二天就在网上进行了办理回复。办理结果的签字人为乡党委书记吴韶光,结果为维持违法建房认定,不...
盈科原创丨行政机关处理信访事项的重难点
应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人;对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交办的信访事项,属于本机关、单位职权范围的,有关机关、单位应当自收到之日起15日内书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序;不属于本机关、单位或者本系统职权范围的,有关机关、单位应当自收到之日起5个工作日...
山南市乃东区信访工作群众满意度百分之百—
接此反映后,工作人员按照“初次信访事项首接首办”机制,第一时间联系业主单位敦促其尽快协调处理,用时13天将此件事项实体性解决。其中“初次信访事项首接首办”机制指的是,乃东区推动信访事项在第一时间、第一地点妥善处理,2023年以来受理群众来信来访131件168人次,信访事项一次性化解率保持在98%以上、群众满意度达...
海南加强初次信访事项前置审核和后置回访
“您反映的问题已予以回复,请注意查收并进行工作评价。”近日,信访人刘女士收到了来自“海南信访”的反馈信息,这距离她提交诉求还不到一周时间。海南日报记者从省信访局获悉,为探索信访便民服务方式,该局于2月20日同时开通海南信访服务热线、海南信访业务智能辅助系统,加强初次信访事项前置审核和后置回访,重点写好“三...
信访投诉“前置程序”?12345与信访的差异有哪些?
其次,处理时间、方式存在差异(www.e993.com)2024年9月19日。12345具备“接诉即办”的优势,一般咨询性的问题可在3个工作日内回复,非咨询类问题则需在5个工作日内通过短信反馈;至于信访投诉,申诉求决类的问题会在15天内出具书面受理或不予受理的告知书,并在60天内给出书面处理意见书,如遇复杂问题,还可再延长30天。
把“有信必复”做到群众心坎上
每年,全国各地法院都会有大量来信来访。以山东为例,2023年1月至10月,山东全省法院来访总量超过8000件,其中到山东省高级人民法院信访近2000件,最高人民法院登记进京访1000余件;全省法院来信总量近2.5万件,其中省高院接收群众来信9000余件。被问及如何看待信访工作时,很多干警面露苦色,觉得信访工作太磨人;很多...
莆田市信访局畅通信访渠道 对涉疫信访件第一时间处理
9月11日以来,全市共接收办理涉疫信访事项784件,有效确保涉疫诉求及时就地解决。市涉疫信访事项办理工作小组坚持每日进行会商研判,第一时间掌握苗头性、倾向性涉疫信访信息,对突出涉疫信访问题加强与市疫情防控指挥部等沟通联系,同时以《疫情防控工作专刊》简报形式收集汇总涉疫信访信息,为党委政府科学决策提供参考。
群众信访件件有回复工作的“河南检察经验”
“团队开展工作一年多了,我们是真切感受到这种工作机制带来的变化,由于刑事案件引起不满的信访件在逐渐降低,不仅信访人的诉求能够更快速地得到回复,而且也节约了司法资源。”管城回族区法院刑事审判庭庭长常菲告诉记者,希望协同答复化解团队的模式能够进一步创新,最大限度化解矛盾。
公检法合力化解信访矛盾,实现“案结事了”——群众信访件件有回复...
“团队开展工作一年多了,我们是真切感受到这种工作机制带来的变化,由于刑事案件引起不满的信访件在逐渐降低,不仅信访人的诉求能够更快速地得到回复,而且也节约了司法资源。”管城回族区法院刑事审判庭庭长常菲告诉记者,希望协同答复化解团队的模式能够进一步创新,最大限度化解矛盾。