中国人寿寿险天津市分公司:八张“名片”诠释国寿寿险75载价值成长...

2024年前三季度理赔服务报告显示,理赔件数超1820万件,整体赔付时效0.34天,同比大幅缩短13%,位居行业前列;“理赔直付”最快可达秒级;核保智能审核率达95.57%,保全智能审核率达99%,联络服务智能化占比近90%;超5000万人次畅享普惠增值服务。中国人寿寿险天津市分公司也积极通过科技赋能,构建多渠道智能化理赔服务,理赔...

中国人寿寿险天津市分公司金融知识普及:保险合同解读技巧

在签订合同时,我们应该详细阅读理赔服务条款,了解如何申请理赔、所需材料以及理赔时效等关键信息。4.关注免责条款了解保险合同中的免责条款对于保障自身权益很重要。在签订合同时我们需仔细阅读责任免除条款,明确哪些情况下保险公司不承担赔偿责任。中国人寿寿险天津市分公司提示您,当一份保险出现争议时,投保人与保险...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

红网时刻新闻7月12日讯（通讯员郭萍）近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）发布了2024年上半年理赔服务报告。报告显示，该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天，同比提速13%，理赔速度再提升。赔付件数超1200万件整体赔付时效0.34天始终坚持“保险姓保”的初心，中国人寿寿险公司坚守...

交通事故保险理赔期限是多久

索赔时效是指法律规定的被保险人和受益人享有的向保险公司提出赔偿或给付保险金权利的期间。如保险法第二十七条的规定:“人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。”人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利,...

提高服务便捷度交互性 提升保险理赔服务时效

首先是服务内容,其次就数理赔时效了。中国人寿寿险厦门市分公司采取有力措施提升各环节服务时效,大力推广理赔直付和重疾一日赔,通过联动第三方数据公司,科学合规运用医疗数据,优化减免部分理赔手续,医疗费用报销型赔案中,使用福建省医保结算并经第三方大数据验证无误的,无需临柜提交纸质资料即可完成理赔。

中国人寿理赔平均时效提速至0.38天,持续领跑行业

3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告(www.e993.com)2024年11月29日。年报显示,该公司持续打造“快捷、温暖”的理赔服务,平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%。持续革新理赔服务模式,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“...

中国人寿用“一件事”做好数字金融大文章

截至2024年7月,中国人寿寿险重庆市分公司通过企业微信线上服务人次突破40万人次,全市超1.2万名客户通过企业微信在线办理保险理赔,线上理赔时效缩短至0.3-0.5个工作日,大部分客户当天申请当天或次日即可赔款到账。一键连通理赔服务主动一步抓理赔便捷服务这“一件事”,不仅是通过数字化技术与思维统筹协同各个部门,...

中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天

以理赔服务为例,中国人寿集团旗下寿险公司在2023年整体理赔时效为0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。数据背后,是中国人寿集团旗下寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出“理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔...

中国人寿:保险理赔到底难不难

中国人寿始终坚守“守护人民美好生活”初心使命,不断优化理赔服务举措,为人民群众送去实实在在、诚意十足的理赔服务体验。2023年度,寿险累计赔付件数2213万件,理赔金额599亿元,寿险整体赔付时效0.38天,同比提速12%,为客户豁免保费约9.4亿元;2023年度,财险累计赔付件数1668万件,赔付金额669亿元,平均大约每1.9秒完成一...

保险理赔半年报陆续“放榜”:赔付总额超700亿元,重疾保障额仍偏低

据记者不完全统计,已披露报告的保险公司上半年赔付总额超过700亿元,其中国寿寿险、平安人寿赔付超百亿元;客户获赔率普遍超过98%,最高达99.8%。借助信息技术手段及与医院合作推出的预赔和直赔等服务,保险公司理赔效率普遍提升,理赔时效缩短至1天内。不过从赔付支出看,占据许多公司赔付大头的重疾险,件均保额较低的问题仍...