快递新国标征求意见 免费送货上门或有“次数限制”
“快递延误”是消费者投诉的重灾区,那逾期多久才算是延误?征求意见稿明确,“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天;省内异地和省际快件7天,国际快递21天。当快件发生丢失时,应免快递费(不含保价等附加费用),还应对于购买保价的快件,按照被保价金额进行赔偿。快递费定价将向市场化再迈进一步,“价格战”或成...
明确多种快递时限,新标准如何助推快递业发展
记者注意到,针对消费者投诉进入黑猫投诉比较集中的“快递延误”问题,征求意见稿明确:“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天,省内异地和省际快件7天,国际快递21天。对于快递时限问题,征求意见稿指出,快递服务主体应与寄件人约定快递服务时限,并按约定的时限提供服务。对此,赵国君认为,十年来,我国快递业持续快速发...
事关你的快递,明年起施行!快递企业超过承诺服务时限要赔偿
新修订的条例明确,快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限,同城快件超过承诺时限三日,省内异地和省际快件超过承诺时限七日视为彻底延误,快递企业应当根据有关规定予以赔偿。使用有毒物质作为填充材料将受到处罚新修订的条例明确,县级以上人民政府及其有关部门应当采取措施,加强本地区邮政业绿色发展工作的组织实施,...
《快递服务》国标征求意见 快递“彻底延误”将有明确时限
“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天;省内异地和省际快件7天,国际快递21天。而此前,国家邮政局组织第三方机构对2022年第三季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。测试发现,2022年第三季度快递服务全程时限为56.74小时,72小时准时率为80.39%,同比上升2.10个百分点。也就是说,对...
打工新鲜事|快递小哥至少两次免费上门投递!能实现吗?
明确多种快递时限记者注意到,针对消费者投诉比较集中的“快递延误”,征求意见稿明确了时限。“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天,省内异地和省际快件7天,国际快递21天。对于快递时限问题,征求意见稿指出,快递服务主体应与寄件人约定快递服务时限,并按约定的时限提供服务。其中,标准时效快件的服务时限应按:寄...
快递新国标拟规定:快递员至少两次送货上门,特殊情况可收费
快件延误是快递投诉的“重灾区”(www.e993.com)2024年10月26日。“新国标”也划定了延误的具体期限:彻底延误时限应符合同城快递服务为3个日历天,省内异地和省际快件为7个日历天,国际快递为21个日历天。“新国标”指出,标准时效快件的服务时限应按相应要求执行,例如:寄件地和收件地在同一城市城区的同城快递服务时限不超过24小时,其他同城快递服务...
收寄标准更细化!快递新国标公开征求意见,涉及投递、收费等方面
此外,快递丢失和延误是消费者投诉的重灾区,但如何界定延误?征求意见稿明确,"快递彻底延误"时限,应符合同城快递服务3天、省内异地和省际快件7天,以及国际快递21天的标准。而对于快件丢失,征求意见稿指出,当快件发生丢失时,应免快递费(不含保价等附加费用),还应对于购买保价的快件,按照被保价金额进行赔偿;...
推进价格分级,破解电商包邮,快递企业有望打破弱势地位?
长期以来,“快递延误”是消费者投诉的重灾区,那逾期多久才算是延误?征求意见稿明确,“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天;省内异地和省际快件7天,国际快递21天。
免费送货上门有“次数限制”?快递新国标公布征求意见
快递新国标征求意见稿新的征求意见稿对“快递延误”也做出了规定,“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天、省内异地和省际快件7天、国际快递21天这一时间限制。而当快件发生丢失时,除了应免快递费(不含保价等附加费用)外,还应对于购买保价的快件,按照被保价金额进行赔偿。
快递最长7天送不到算彻底延误 消费者可索赔
半岛网10月18日消息今年5月,《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。然而,近日记者调查发现,热衷网购的市民大都遭遇过“慢递”,可鲜有人获得快递公司支付的延误赔偿。快递公司常以路况差等“不可控”因素做挡箭牌寻求免责,消费者想获赔偿并...