消费者权益超时不发货,消费者权益受损:商家超时未发货,如何维护...
依照《消费者权益保护法》,商家的发货时间理应合预约的交付期限。假使商家不能准时履行交付义务,消费者有权须要商家遵循预约履行合同,或是说需求退货退款。对***商家逾期发货的情况,消费者可采纳以下步骤维护本身的权益。如发现商家未准时发货,能够先通过在线沟通与商家实交流。合理询问商家的发货起因,请求商家给出合...
抖音发布商家未发货极速退款服务规范
鞭牛士10月7日消息,近日,抖音电商发布商家未发货极速退款服务规范,成功执行未发货极速退款的订单,平台将在更短时间内向消费者操作退款,有效提升未发货下的退款速度,缩短消费者的等待审核时长。且此规范适用于平台内所有商家,商家无法自主开通或关闭。规范内容称,若消费者申请退款,以下条件需同时满足,则系统...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
“价值几千元、近万元的奢侈品在平台下单一年后既不发货也不退款!”“去年3月在寺库买了两件短袖,价值1300多元,下单快一年了,商品不仅没有发货还无法申请退款。”奢侈品电商平台寺库因不发货不退款等问题屡遭消费者声讨,日前,因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告,已被美国纳斯达克交易所强制退...
《购买家具近一年,商家竟还没发货》后续丨经销商未报单,品牌总部...
8月24日,本报对此事进行了报道,受到网友关注,也引起“金牌厨柜”总部重视。经了解,去年10月份肖先生支付相关款项后,原经销商并未下单。直到今年上半年该品牌方在湘潭更换经销商,肖先生与原经销商失去联系,“金牌厨柜”总部仍未收到这笔货款。(目前,肖先生已经收到公司退款。)“你们报道后,品牌总部负责人...
315行动|未按下单24小时内确认 “暖玉珠宝”被指强制发货拒退款
近日,安徽宿州的消费者史女士遭遇烦心事,并向3.15诚搜网投诉称,她在小红书平台一家名叫“暖玉珠宝翡翠手镯定制”的商家下单定制一款翡翠手镯,商家未按照“24小时确认信息取消订单”的规则取消订单,涉嫌误导及强制发货,多次申请退款,均遭到商家拒绝。消费者史女士提供的对比图片。消费者供图...
不发货也不退款,知名电商平台被投诉2万多条!已被强制退市,App还...
日前,因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告,奢侈品电商平台寺库已被美国纳斯达克交易所强制退市,不再参与资本市场交易(www.e993.com)2024年7月31日。但离谱的是,在面对被强制退市、被大量投诉的情况下,寺库却仍无事般的进行着各种促销活动,还因不发货不退款等问题屡遭消费者声讨。
网购桃子半个月没发货 客户想退款却要被扣20%手续费
信网8月16日讯(记者赵宝辉)吃水果就要吃新鲜的,为了吃上有名的“平谷大桃”,刘先生在“联联周边游”小程序上花了367元买了四份7斤装的桃子,可等了半个月不见发货,刘先生索性就申请退货。可就在他刚刚申请退货后,平台却发来了扣除20%手续费的账单,原因是生鲜类产品退货要扣手续费。“虽然下单页面上没写什...
「仅退款」后,又一功能将影响百万商家
因此,商家也要更加小心“晚发赔”的时效性以免遭受处罚。据悉,消费者在京东的订单支付成功后的48小时至480小时内点击“我要催单”时,若订单商品依然没有物流揽收消息,系统就会自动判定商家向消费者赔付一定的金额。而如果消费者没有点击“我要催单”,但商家的发货时间超过了履行承诺,消费者也会自动获得*3元起...
知名电商被强制退市!“不发货也不退款”
奢侈品电商平台寺库因不发货不退款等问题屡遭消费者声讨,日前,因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告,已被美国纳斯达克交易所强制退市,不再参与资本市场交易。但离谱的是,在面对被强制退市、被大量投诉的情况下,寺库却仍无事般地进行着各种促销活动。
仅退款之后,电商这一承诺将影响百万商家与快递
内卷的电商行业,与快递服务一样,各大平台在时效方面持续加码。日前,多家电商平台相继升级“晚发赔”功能,商家若未在承诺时间内发货,消费者无需申请,便可得到自动赔付。类似于“仅退款”功能,站在商家的角度,有卖家直言这是“霸王条款”。也有商家表示,参与此类服务可获得平台流量推荐,提高成交量。但对于消费者而...