尚德机构 一只船教育 VIPKID入选618期间全国数字教育十大典型投诉...
2024年7月3日 - 搜狐教育
于女士于4月3日提出退费,要求退回剩余62节课的费用(约10543元),客服同意,并让于女士联系班主任老师,班主任4.8说已经发起退费流程,要30个工作日左右,直到6月4日,仍没有任何进展,联系客服和班主任,仅回复好的,仍没有任何进展。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至...
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“分期乐”被指威胁恐吓用户 不顾疫情影响要求高息还款 动辄律师...
2021年6月4日 - 网易
3月17日,吉林省的宫先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年3月6日在分期乐购买苹果12电话一台,实付6359元,3月9日时快递还没收到就发现分期乐该款电话降价了实付款要6159元,随即联系客服询问情况,是否能够保价,并且宫先生表示如果不能还可以退货重拍,商家告知可以保价200元但是需要七天后联系客服退还差价。等待七天后...
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新兴电商评测:分期乐更适合小白领,考拉海外商品遥遥领先
2017年7月12日 - IT之家
小编实测了在线人工客服的响应速度,有时候由于咨询人数较多会遇到排队的情况,但等待的时间不会太长。客服接通后,每条消息通常会在5分钟之类给出回复,当然,大多数情况下都能做到1-2分钟内进行回复。服务态度方面,自然是比较专业的客服口吻,态度亲切和善。当小编询问的问题比较多时,也没有出现态度变化、对方不耐烦的...
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