实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?

退货、中途拦截订单也增加了快递网点的运营成本。“对于网点来说工作量增大了,需要增加人力,跟进售后链条。”陈知海称,按照正常的操作跟单,一个客服一天能够跟进一万票,但现在一人只能最多跟进5000-8000票。退货率走高,服饰商家们也不得不压缩快递物流等各环节的运营成本。极兔转运中心这在快递行业价格战不断的...

你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案

这一接口的上线,为商家提供了更多的灵活性和控制力,使得在商品运输途中,买家申请仅退款或想修改地址时,商家能够迅速作出反应,避免不必要的物流成本和时间浪费,提升处理效率和消费者满意度。电商商家的新利器线上一键拦截在途包裹「百递云·API开放平台」支持全渠道下单后快递拦截,不论是从「百递云·API开放平台...

淘宝升级运费险服务,货在途退款场景下快递拦截费全免

对于物流承诺拦截订单,平台将在消费者发起退款申请后,即时启动“退款极速到账”的服务,无需等待商品回仓即可向消费者退款,平台持续监督物流完成拦截退回商品责任;同时商家也无需支付拦截费用,运费险会自动与物流结算拦截费用。业内普遍认为,在途订单拦截与运费险直赔,将直接改善商家快递拦截体验,并大幅降低商家经营成本...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

10个月的孩子半夜需要喝奶。15上午天猫客服说加急派送需要下午2点派送,我想问下加急半天需要超时17个小时在送来吗?天猫超市问题1.虚假活动宣传,以承诺半日达诱导消费者2.快递怕超时擅自修改物流信息,并虚假编辑物流信息。针对以上两点我要一个合理的解释。

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

7天后，物流显示包裹到达当地站点，但耿晓依然没有顺利收到货物。“快递员告诉我，卖家拦截了我的包裹。”耿晓感到气愤，她在购物平台询问店铺客服，客服称是因为“发错了尺码，所以召回补发”。“我觉得很窝火，东西买了一个多月了一直拿不到，就这么退款我又不甘心。”耿晓隐约感觉这是商家的某种“暗箱操作”，...

淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上

实际支付金额1000元以内(对于每个运单,快递赔付最多支持1000元)支持7天无理由的商品非跨境商品非菜鸟仓商品淘宝官方表示,该服务不仅减轻了售后客服确认物流拦截进度需要的人力成本,还提升了商家售后处理的效率,大幅缩短了退款处理时长(www.e993.com)2024年11月9日。据称,由平台向快递公司下发拦截指令,拦截成功率高达99%以上,且平...

京东投一百亿支持京东超市;天天快递许可注销;又一快运官宣起网...

淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务9月5日消息,淘宝官方推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。据介绍,由平台向快递公司下发拦截指令,拦截成功率高达99%以上,且平台不收取额外服务费用。(来...

【聚焦】淘宝推“快递拦截+自动退”服务,成功率99%

部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大...

淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%

日前,淘宝方面宣布正式推出“物流拦截+自动退”服务,旨在帮助商家解决订单发货后、消费者发起退款申请这一难题,从而提升售后服务效率。据了解,该服务拦截成功率达99%以上,并且淘宝方面将不收取额外的服务费用。据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,...

淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用

快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退...