运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

260倍营收增长!复盘中国移动家宽16年:没有“不可能”!

2010年3G投资高峰过后，电信、联通开始加大宽带投资，中国宽带市场迎来新一轮发展，但是中国移动掣肘难书。2012年5月，时任中国移动董事长的奚国华在中国移动股东大会上表示，“解铃还须系铃人”，希望监管部门可以取消不对称管制，使中国移动早日获得全业务运营牌照，引发业内激烈争论。奚国华还表示，中国移动在固网方面...

工信部取消对移动固定业务限制 可进入宽带市场

工信部于12月4日向中国移动通信集团公司、中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司颁发“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)”经营许可。在本次发放4G牌照的同时,工信部取消了对中国移动固定业务经营的限制,允许其进入固定宽带网络市场。2009年,为推动中国移动有限公司全力以赴推动TD-SCDMA第三代移动通信...

温州移动,曝出太多问题

本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以被...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

3、在移动业务代办点开展“购买4G机最高送7000元话费”惠民促销活动。4、广东移动官网开展限时限量抢购,5月16日-18日,买一台iPhone5s送一台5c。517期间,4G手机惠民促销优惠十分多,换4G手机,就趁现在了。中国电信答:今年电信日的主题是宽带促进可持续发展。江门电信积极响应国家宽带战略,在宽带方面,推出多种优...

温州移动层层设卡!太荒唐了

中国移动龙湾分公司不作为2024年7月2日,一位自称是龙湾宽带部的工作人员来电(虚拟号码)跟我说宽带可以免费升级到1000M,并要了验证码升级了业务,当时询问对方工作人员告知可以随时取消,并未告知我需要缴纳违约金,随后10086短信告知办理了相关业务下个月生效,同时短信提醒了违约金事项(www.e993.com)2024年11月18日。

温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

于24年3月致电官方客服,说在6月可线上进行宽带业务取消和修改套餐,在5月多次致电10086和联系移动营业厅都队以需要线下本人办理且需要缴纳违约金为由拒绝取消,但全家都已不在温州本地,而且3月份明确被告知内容描述可线上办理,给消费者造成极大的困扰和麻烦。且中国移动在无明确告知家里老人退业务的条件下哄骗消费者...

跨省办宽带、高速公路覆盖5G专网……北京移动助力京津冀协同发展

跨省宽带业务上线后，客户可直接使用天津移动号码自助申请报装北京移动宽带，后续使用、交费都能自助完成，省时省事。”加强技术协同，做好三地民生保障2023年，受到台风“杜苏芮”影响，京津冀区域遭遇极端降雨灾害，京津冀三省市公司紧急协同，互相支援。北京移动和河北移动组织史上最大规模抗洪抢修，共投入6.1万人次...

移动业务携号转网让人崩溃

事情起因:两年前给我办理了减免,然后合约到了资费变成128外加一张副卡10元,所以我138一年只有一条300m宽带和每月30g流量,我觉得不划算。有意思的事情来了,一个外呼电话打过来说给我办一个78保底,每月给我返还几块钱,这样能降一下,因为我当时是打算携号转网办其它业务的,所以就想算了,但是10086外呼告诉我随...

凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

根据报道,当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市太平东门北路这一家营业厅办理。李先生告诉记者,这个营业厅只有一个窗口,一小时左右办理一个人,每天基本上只有七八个人能成功办理。同时,李先生从排队的其他市民口中了解到,由...